湖南衡阳蒸湘区蒸湘街道廖家湾社区开展“社银携手 情系民生”社保卡升级便民活动

为深入践行便民惠民服务理念，切实解决居民社保卡更换往返跑腿、排队耗时的难题，打通基层政务服务“最后一公里”。近日，湖南省衡阳市蒸湘区蒸湘街道廖家湾社区携手中国工商银行，开展第三代社保卡集中更换便民服务活动，切实把暖心服务送到群众家门口。

工作人员细心地为居民提供社保卡升级更换等便民服务 

活动现场，工商银行工作人员携带便携式制卡设备进驻社区，搭建便民服务专属点位，为居民提供信息核查、旧卡回收、新卡制作、卡片激活、密码修改、功能讲解等一站式闭环服务，全程流程简化、高效便捷，新卡实现当场办理、当场领取、当场启用。针对老年居民不熟悉智能操作、行动不便等情况，工作人员全程一对一贴心引导，耐心解答社保待遇、医保报销、卡片挂失、资金安全等群众高频疑问，细致指导居民掌握新卡使用方法。社区工作人员全力配合，做好现场秩序维护、人群分流、便民帮扶等工作，全方位保障服务有序开展。

工作人员耐心地为居民提供社保卡咨询服务

“以前换卡要去银行排队，现在下楼就能办，真是太方便了！”前来办理业务的李阿姨对此次便民服务赞不绝口。此次活动通过“零距离”的服务模式，既节省了居民的时间和精力，也提升了社区服务效能。

下一步，廖家湾社区将继续聚焦居民需求，整合多方资源，推出更多便民利民举措，切实增强居民的获得感和幸福感，让社区服务更有温度、更有力度。（邓小保 陈小伟 谭莉）

责任编辑：刘玉晨