情暖双节 守护同行！北京市豆各庄地区总工会以急救赋能+贴心服务暖心护航新就业群体

中秋国庆双节将至，为切实做好节前暖心服务保障工作，精准服务新就业群体，筑牢一线职工安全保障防线，打通工会服务职工、凝聚职工、服务基层的“最后一公里”，9月11日下午，豆各庄地区总工会在惠多港商场小惠驿站内举办“暖新护航·救在身边”新就业群体急救技能培训暨职工沟通会，辖区快递员、外卖骑手等新就业群体参加。活动紧扣新就业群体工作节奏快、作业流动性强、休息时间碎片化的特点，围绕“技能赋能＋组织吸纳＋诉求倾听”核心目标，现场划分三大同步运行服务区域，全程开放式参与，支持职工利用取餐、短时休息间隙随到随参与，切实将工会暖心服务、维权服务送到一线、落到实处。

趣味互动聚人心，工会服务“零距离”

在工会纳新区域，豆各庄地区总工会工作人员现场开展工会普惠服务、入会政策、权益保障、驿站服务、困难帮扶、法律援助等内容宣讲。现场设置趣味套圈互动环节，奖品为牙膏、牙刷、洗发水等职工刚需生活物资，以暖心的形式吸引新就业群体驻足参与。

急救实操强本领，AED培训“随到随学”

针对新就业群体户外高频作业、路面突发风险高的特点，豆各庄地区总工会特邀专业持证急救讲师驻点授课，依托小惠驿站现有AED应急设备资源，现场设置急救模拟假人和AED培训体验机，开展多轮次、超短时、碎片化循环实训，适配1小时短时专场活动节奏，实现“来人即学、学即实操、随时参训”。

授课过程中，讲师摒弃枯燥理论宣讲，以“实操教学、手把手纠错、全员上手体验”的模式开展教学，让参训职工快速掌握标准化急救流程，真正实现“学得会、用得上、能救人”。同时，工作人员积极宣讲基层应急志愿服务理念，鼓励流动性强、覆盖面广的新就业群体化身“街头应急守护者”，主动参与基层应急互助工作，充实辖区基层应急救援力量，构建街头互助应急新格局。为鼓励职工主动学习急救技能，完整参与实操培训的职工均收获工会专属暖新礼包，切实提升参与积极性与获得感。

“以前看见AED不会用也不敢碰。这次自己上手练了几遍，心里踏实多了。”一名参与培训的外卖骑手表示，这样的培训贴合户外工作实际，遇到突发情况更有底气上前帮忙。

面对面沟通听心声，闭环服务暖职工

在职工沟通会区域，豆各庄地区总工会搭建面对面、零距离沟通桥梁，现场接待新就业群体及辖区各类职工会员，常态化开展诉求收集、政策解读和问题答疑工作。

工作人员重点收集职工在劳动权益保障、工作休息保障、薪资权益维护、驿站服务优化、就餐休憩需求、职业技能提升、生活困难帮扶、工会活动开展等方面的意见建议和实际困难。现场建立豆各庄地区总工会职工诉求专项台账，对简单问题当场解答、即时处置；对复杂难点问题统一登记、分类梳理、归口对接、跟踪督办、限时反馈，形成“收集—登记—梳理—处置—反馈”全闭环工作机制，切实做到职工诉求有人听、困难有人管、问题有人解。

下一步，豆各庄地区总工会将持续用好小惠驿站暖新服务阵地，推动急救技能培训常态化、便民化，引导新就业群体主动参与基层应急志愿服务，同时不断拓展工会组织覆盖和服务覆盖，切实增强新就业群体和一线劳动者的归属感、获得感、安全感。（朝阳区豆各庄总工会）

责任编辑：陆松江