党建赋能破顽疾 降费提质暖民心

江西吉州区永叔街道上田侯路社区田侯华庭（一地块）小区治理蝶变纪实

初秋傍晚，走进吉州区永叔街道上田侯路社区田侯华庭（一地块）小区，干净整洁的步道旁绿植错落有致，新划设的停车位内车辆停放有序，三五居民正在新修缮的凉亭下闲话家常。而就在几个月前，这里还是另一番景象：保洁缺位、设施破损、投诉无门，物业费交得憋屈，居民怨气不小。从“脏乱差”到“净齐美”，从“质价不符”到“降费提质”，这场看得见的变化，源于社区以党建为引领打出的一套小区治理“组合拳”。

党建领航，自治强基——从“群龙无首”到“主心骨”

田侯华庭（一地块）小区此前长期未成立业主委员会，居民自治和监督议事平台缺失，原有物业公司履职不到位，日常保洁、绿化养护、设施维修、安保巡逻等基础服务流于形式，小区环境脏乱差、公共设施破损滞后问题频发。服务标准模糊、收费不透明，居民合理诉求得不到有效回应，物业矛盾纠纷多发，小区治理一度陷入被动局面。

为彻底扭转困境，上田侯路社区严格依照法定流程，通过政策宣讲、入户动员、居民推荐、公开选举、公示监督等步骤，依规选出责任心强、群众认可度高的业主委员会班子。业委会的成立，补齐了小区自治短板，搭建起社区、业主、物业三方常态化沟通协商平台，实现小区事务有人牵头、服务有人监督、诉求有人处置，为后续物业升级筑牢了组织基础。

清退引优，平稳交接——从“服务断档”到“无缝衔接”

依托业委会监督议事平台，社区全程指导推进老旧物业清退、优质物业引进更替工作。坚持公开、公平、公正原则，通过资质审核、实地考察、居民表决、多方评议等方式，择优引进管理规范、服务专业、口碑优良的物业公司入驻。在新旧物业交接关键节点，社区全程跟踪督导，逐项梳理小区公共资产、设施设备、台账资料及历史遗留问题，细化交接清单，闭环落实问题整改，杜绝管理空窗、服务断档，保障物业更替平稳有序。

红色物业，四方联动——从“单打独斗”到“共建共治”

新物业入驻后，社区着力推动红色物业建设落地见效，构建“社区党组织引领、社区专干督导、业委会监督、红色物业落实”四方联动治理模式。引导物业融入红色治理理念，吸纳小区党员、楼栋长、热心居民参与日常治理，常态化开展环境整治、消防安全排查、便民维修、政策宣讲、特殊群体帮扶等志愿服务。建立居民诉求快速响应机制，高效化解停车秩序、环境卫生、邻里纠纷等各类问题，让物业服务更暖心、基层治理更精细。

降费惠民，阳光公示——从“质价不符”到“明白消费”

在物业服务品质全面提升、治理机制更加健全的基础上，社区聚焦群众关切的物业费偏高问题，联合业委会开展成本核算与收费整治工作。全面梳理物业运营成本、服务项目及收支明细，清理不合理收费，坚持“降费不降质、让利不减服务”原则，通过多方议事协商，科学合理下调小区物业费标准。同时严格落实收费阳光公示制度，定期公开物业费收支、公共收益、维修开支等内容，主动接受居民监督，彻底解决质价不符、收费不透明问题，切实为居民减负惠民。

通过系列扎实举措，田侯华庭（一地块）小区实现了从治理薄弱、矛盾多发到环境优美、服务优质、和谐稳定的大幅转变，居民幸福感和满意度显著提升。下一步，社区将持续履行监管职责，依托业委会自治力量，常态化抓实红色物业提质、物业服务考评、收费规范管理，不断夯实基层治理根基，全力打造共建共治共享的宜居幸福小区。（彭悦 练干博）

责任编辑：刘玉晨