智慧赋能护牙惠民 青岛市构建全域现代化口腔健康服务新体系

口腔健康是全民健康的重要基石，更是关乎群众生活质量的关键民生工程。近年来，山东省青岛市立足健康中国、健康山东战略部署，聚焦群众全生命周期口腔健康需求，以数字化、智能化改革为核心抓手，聚焦预防、诊疗、监管、科普、校园守护五大关键领域，持续推进智慧化口腔服务体系建设，打造出“科技赋能、全域覆盖、防治并举、家校联动、精准惠民”的现代化口腔健康服务新模式，全市居民口腔健康素养水平、疾病防治能力和公共卫生服务均等化水平持续稳步提升。

为深耕口腔疾病防治工作，筑牢民生健康防线，在青岛市卫生健康委牵头下，全市成立口腔疾病防治工作专班，整合青岛市口腔医院、市疾病预防控制中心及卫健系统相关业务处室优质力量，统筹推进全市口腔疾病防治总体规划、政策制定、落地实施等各项工作，成功构建起“政府主导、专业牵头、基层兜底、全民参与、医防一体、中西医协同”的系统化口腔疾病防治工作格局。值此“9·20全国爱牙日”来临之际，青岛市正式对外发布全市智慧化口腔服务体系建设阶段性新进展、新成效。

智慧科普全域落地 沉浸式宣教筑牢预防理念

针对传统口腔健康宣教形式单一、内容固化、覆盖面窄、实效性弱等痛点，青岛市口腔疾病防治专班统筹布局，高标准建成全市智慧化口腔健康教育基地，打破单向灌输的传统宣教模式。基地创新运用AI智能问答、VR交互体验、数字化演示、实景模拟教学等前沿技术，打造集科普展示、互动体验、教学实践、公益咨询于一体的综合性数字化宣教平台。

结合儿童青少年、老年人、慢性病患者等不同人群的口腔健康特点，基地定制差异化科普内容，精准覆盖龋病、牙周病、错颌畸形、老年义齿养护、口腔清洁、不良口腔习惯干预等核心知识，让市民直观、沉浸式学习口腔健康知识。同时，基地坚持公益普惠开放，常态化面向学校、社区、企事业单位开展科普研学、公益讲座、免费义诊咨询活动。线上依托短视频、直播、图文矩阵实现科普知识全域推送，线下深耕“口腔健康进校园”“微笑少年”“爱牙牙天使行动”等公益项目，累计建立口腔健康档案40万份，超百万市民从中受益，切实推动“预防为主、关口前移”的口腔健康理念深入人心。

三级网络全域覆盖 精准筑牢全民口腔防病屏障

为破解儿童口腔疾病高发、基层口腔医疗能力薄弱、区域资源分布不均等难题，青岛整合全市医疗资源，搭建起市、区、街道（社区）三级智慧化口腔疾病防治网络，形成“市级技术引领、区级落地落实、基层兜底服务”的分层分级防治格局。

其中，市级依托青岛市口腔医院承担技术标准制定、疑难病症诊疗、医护人员培训、医疗质量管控、数据统筹分析等核心职能，搭建儿童口腔健康管理智慧平台；区级公立医院、妇幼保健机构重点开展口腔筛查、基础诊疗、预防干预等基础服务；街道、社区医疗机构依托智慧终端，常态化开展健康随访、口腔指导、轻症干预等便民服务，全市现有112家定点医疗机构，彻底打通口腔疾病防治“最后一公里”。

依托完善的三级防治网络，青岛市全面落地儿童口腔疾病基本预防惠民项目，免费为适龄儿童提供口腔筛查、窝沟封闭、牙齿涂氟等防龋服务。通过数字化平台动态监测、分析全市儿童口腔健康数据，推动口腔医疗服务从“被动治病”向“主动防病”转型。目前，该智慧平台注册用户超60万人，累计完成51万余名儿童口腔分级干预，开展牙齿涂氟49万余人次、窝沟封闭126万余颗，有效降低全市儿童龋齿患病率，大幅提升儿童口腔疾病早筛、早防、早治能力。

智能自检便民利民 打造居家口腔诊疗新闭环

聚焦群众口腔自查不便、就医流程繁琐、远程问诊困难等民生痛点，青岛市创新搭建居民智慧诊断体系，打造居家口腔智能自检服务平台，实现口腔健康管理智能化、便捷化、普惠化。

该体系搭载双引擎AI诊断算法，市民仅需用手机拍摄5张标准化口腔照片，3秒内即可快速筛查出龋齿、牙周病、智齿异常等8类常见口腔问题，自动生成专业诊断报告、个性化口腔养护方案和分级就医指导建议，照片达标情况下智能识别准确率超90%。针对高风险口腔问题，平台可实现自动预警，并支持医疗机构一键预约，成功构建“居家自检—智能诊断—精准就医”的完整服务闭环。

智慧诊断体系打破时间、空间就医限制，有效弥补基层口腔筛查力量不足的短板，降低群众就医时间与经济成本。同时，相关检测数据同步对接居民电子健康档案，实现个人口腔健康数据动态更新、全程可追溯，全面提升市民自我口腔健康管理水平。

AI质控精准监管 推动口腔医疗服务提质增效

针对传统人工质控效率低、评判标准不统一、行业监管滞后等行业短板，青岛市搭建全域AI智慧质控平台，对全市口腔医疗机构、诊疗项目、服务流程开展全维度、智能化、常态化质量监管，全面规范口腔医疗服务行为。

AI智慧质控平台统一医疗评判标准，实现口腔医疗风险提前预警、诊疗问题全程溯源、整改优化闭环落实，定期出具全市口腔医疗质量分析报告，为行业政策优化、医疗资源调配、诊疗服务规范提供精准数据支撑，全方位守护群众口腔就医安全。目前，平台已覆盖全市42家口腔医疗机构，包含23家三级机构、13家二级机构、6家基层医疗机构，累计完成根管治疗质控54554例、口腔种植质控14040例、牙周刮治质控18354例。平台运行以来，全市口腔病历书写合格率从65.6%提升至85.4%，病例质量优良率由21.6%提升至59.2%，有力推动全市口腔医疗服务规范化、同质化、高质量发展。

医校联动精准护航 筑牢青少年口腔健康防护墙

儿童青少年是口腔疾病防治的重点人群。青岛市口腔疾病防治专班联动卫健、教育两大部门，在山东省率先推进智慧化口腔健康校园建设，创新打造医校联动、家校协同的青少年口腔健康守护新模式。

该项目依托AI智能检测终端、数字化科普宣教平台、家校联动管理系统，常态化入校开展AI口腔筛查，高效完成全体学生口腔健康普查，自动生成个人、班级、校级三维口腔健康档案，动态追踪学生口腔健康状况。同时，平台精准推送分龄口腔科普、科学刷牙指导、不良口腔习惯矫正等内容，常态化开设校园口腔健康课堂，并将学生筛查结果实时推送家长，彻底打通学校、医疗、家庭三位一体的健康管护闭环，有效解决以往校园口腔健康管理“重筛查、轻干预”的突出问题。

目前，智慧口腔校园项目已在4所公立小学试点落地，经过一年的精准干预，试点学校学生不良口腔行为显著改善，新发龋齿发生率稳步下降，形成了可复制、可推广的青岛校园口腔健康管理经验。下一步，青岛将逐步实现智慧口腔校园项目全市中小学、幼儿园全覆盖。

持续深化提质升级 全方位守护群众口腔健康

下一步，青岛市口腔疾病防治专班将持续深耕智慧化口腔服务体系建设，聚焦群众全生命周期口腔健康需求，全方位补齐服务短板、提升服务质效。一是升级智慧科普阵地，丰富数字化科普内容，持续扩大科普惠民覆盖面；二是织密三级口腔防治网络，补强基层智慧服务能力，提升儿童口腔预防干预精准度；三是迭代优化居民智慧诊断体系，升级AI算法，拓展居家便民服务新场景；四是完善AI智慧质控平台，细化监管维度、强化闭环管理，助力口腔医疗行业高质量发展；五是全域推开智慧健康校园建设，深化医校、家校协同联动，全方位守护青少年口腔健康。

未来，青岛将始终坚持以人民健康为中心，持续以数字化、智能化赋能口腔疾病防治工作，不断健全全域、全周期、智能化的现代化口腔健康服务体系，扎实筑牢健康青岛建设民生根基，持续提升群众就医获得感、幸福感、安全感。（崔蕾）

责任编辑：蔡劲蓉