山西柳林农商银行：错时金融服务 深耕夜拓市场

近日，山西柳林农商银行深耕普惠金融服务理念，结合辖区市场实际制定差异化错时营销方案，组织客户经理实行网格化分片、错时值守、全域走访，精准对接各类客户金融需求。通过商圈设点摆摊、流动宣讲等方式，为群众提供存款咨询、贷款办理、社保卡激活、聚合支付等便民金融服务。

服务小摊主 让“夜”有活力

针对辖区个体商户、街边摊主数量多、营业时间特殊的特点，柳林农商银行聚焦批发零售、餐饮烟酒、家具家电等重点行业，细化网格分工、优化错时服务。依托前期客户需求调研成果，在常规营业时间外增设延时服务，下沉商圈一线开展常态化摆摊宣讲，全方位对接商户金融需求。同时，依托下班后一小时内外勤联动营销机制，深入开展市场调研与商户走访，对经营状况良好、符合授信条件的商户，落实快速授信、极速放款服务，打通线上线下服务渠道。以精准高效的金融举措助力地方夜经济发展，为市井烟火气注入金融活力。

服务老年人 让“夜”有温情

“免费礼品也很贵，保健养生找正规；转账链接不轻信，转给骗子无处追……”活动现场，银行工作人员用自编反诈顺口溜开展趣味宣讲，吸引众多市民驻足围观、咨询办理业务。面对群众疑问，工作人员介绍，夜间便民摊位主打公益金融服务，配套摆放金融产品手册、反诈宣传彩页及便民小礼品，为过往市民提供一站式金融咨询服务。

防范电信诈骗、筑牢金融防线是金融机构的重要社会责任。该行夜间服务团队分为内勤、外勤两组，在办理业务、解答咨询的同时，重点面向老年群体普及电信诈骗、非法集资的危害与防范知识，切实守护群众财产安全，让夜间金融服务更有温度。

下一步，柳林农商银行将坚守服务实体经济初心，持续优化服务模式、拓宽服务场景、提升服务质效，以多元、精准、高效的普惠金融服务赋能地方经济高质量发展，彰显本土农商银行的责任与担当。（刘文勋）

责任编辑：刘玉晨