辅具共享惠民生 便民服务暖民心——河北省邯郸市大名县残联梅香驿站切实为群众排忧解难

“我前段时间摔伤了，在家休养几天反而更严重，得去医院治疗，可我走不了路，本来想找邻居或者朋友借轮椅用用。后来社区干部告诉我，咱们社区梅香驿站就有轮椅、拐杖这类器具可以借用，需要什么方便出行的器具就能借什么，凭证件登记一分钟就能办好手续，还能免费使用一段时间！”近日，在河北省邯郸市大名县东郡社区梅香驿站点，社区居民老杨顺利借到了轮椅，工作人员还告诉他：“要是您用完轮椅，不用特意跑一趟送回社区，我们工作人员会上门回收，真正做到随借随用、随用随还！”杨大爷对着这项贴心的便民服务连连点赞。

大名县残联落实邯郸市梅香辅具驿站建设工作要求，依托新时代文明实践阵地打造梅香驿站，面向辖区群众开展辅助器具免费借用服务，把便民实事办到群众家门口，切实解决残疾人、老年人及临时行动不便群众的实际难题。

每家梅香驿站均配齐了轮椅、拐杖等常用辅助器具，提供辅具免费借用、适配、简单维修、使用指导等一站式服务，让有需求的群众就近就能获得专业辅具支持，还能避免群众因短期使用重复申领、购置造成资源浪费，提高了辅具的循环利用效能。为方便群众使用，社区内的居民仅需凭有效证件登记即可使用器具，针对部分行动不便群众难以自行领取、送还的实际情况，驿站专门推行上门送、回收服务，实现随借随用、上门收还，免去了群众往返跑腿的麻烦。截至目前，大名已建成11家梅香驿站，一年来通过梅香驿站登记使用辅具的群众300余人次，切实满足了出行不便群体、临时行动不便人员对辅助器具的使用需求。驿站始终坚持为民服务的宗旨，聚焦群众出行生活的急难愁盼问题，让残疾人、行动不便居民在家门口就能享受到便捷贴心的服务，帮助他们更好地融入日常生活，让群众的获得感和满意度持续提升。

下一步，大名县残联将持续用好梅香驿站阵地，做好器具管护、服务宣传工作，不断优化借用、回收流程，把便民惠民服务做细做实，将温暖切实送到群众身边。（大名县残联 李坤）

责任编辑：陆松江