节后返岗干劲足 广安市前锋区政务服务暖心又高效

10月8日是国庆假期结束后的首个工作日。广安市前锋区政务服务中心全体工作人员迅速收心归位、整装上岗，以饱满的工作热情、严谨的工作作风和高效的服务状态投入各项政务服务工作，全力保障节后政务服务工作平稳有序开展。

上午9时，走进前锋区政务服务中心办事大厅，只见大厅内环境整洁有序，各功能区域全面投入正常运转，公安出入境、行政审批、公证、婚姻登记等服务窗口全部按时开放。工作人员着装规范、全员到岗、履职到位，细致做好群众接待、政策解答、资料指导和业务办理等各项工作。大厅引导区、业务办理区、自助服务区运行井然有序，办事群众往来有序，未出现大规模排队拥堵现象，整体服务秩序稳定良好。

“工作人员态度热情，办理流程也顺畅，事情很快就办完了，非常满意。”办事群众程婉妍说。

节后首个工作日，辖区群众、企业办事需求集中回升，证照申领、证照变更、公证办理等高频业务办理量显著增加。面对节后办事客流回升情况，大厅导办人员主动对现场办事群众进行引导分流，并针对业务量大的窗口做好秩序维护，保障大厅业务平稳有序开展。同时，各服务窗口工作人员严格落实便民服务举措，持续精简办事环节、压缩办理时限，高效完成各类业务受理、审核、办结工作，做到让群众少跑腿、好办事，切实提升办事便捷度。

为做好节假日前后政务服务保障工作，前锋区政务服务中心提前谋划部署，节前完成业务系统、办公设备检修调试，细化窗口人员值守方案。针对节后办事高峰，中心动态启用潮汐窗口，增配导办人员，做好现场分流，持续优化延时服务、预约办事等便民举措，全力提升政务服务质效。

据介绍，下一步，前锋区政务服务中心将持续夯实窗口服务能力，不断优化办事流程，用心用情办好每一件民生业务，以优质高效的政务服务助力全区经济社会发展。（丁彦博  杨文茂）

责任编辑：刘玉晨