扫码充电遇“乌龙” 京沪支队第四大队热心相助解难题

2026年10月6日下午，国庆假期，启扬高速郭村服务区车流不断。江苏省交通综合执法局京沪支队第四大队执法人员正在服务区执勤巡查，一名新能源车主急匆匆赶来求助，反映车辆虽已经开始充电，可充电桩上的二维码怎么都扫不上，担心计费异常、耽误行程，一时不知如何是好。

执法人员随即前往充电区了解情况。原来，就在几分钟前，这名车主与另一名车主几乎同时将车停进了相邻的充电车位。后到的车主扫码付款时，因操作匆忙误扫了旁边充电桩的二维码，付款成功后自己的车却没有充上电，他也没仔细核对，便离开车辆进了服务区休息。等求助的这位车主回来准备扫码，才发现二维码无法识别，可车辆早已因对方的误操作启动了充电。一个已经离开，一个留在原地，现场一时陷入僵局。

为尽快找到那位离开的车主，执法人员随即联系服务区管理单位和充电运营商，比对订单信息、车牌信息和充电时间，最终在服务区休息区找到了对方，并向他说明了原委。

这位车主起初并不知道自己扫错了码、车没充上电还产生了扣费，听完解释才恍然大悟。考虑到等待运营商处理退款耗时较长，而电已实际充入另一辆车，执法人员现场协调，由实际充上电的车主把充电费用直接支付给扫错码的车主，双方当场结清；同时指导扫错码的车主重新扫码充电，确认两车充电状态正常。问题当场解决，行程没有受到影响，两位车主连声道谢，称赞交通执法人员热心、高效。

交通执法部门提醒广大新能源车主：在高速服务区充电时，请仔细核对充电桩编号和二维码，确认支付信息后再操作；如遇扣费异常、无法扫码等情况，请及时联系现场工作人员或拨打服务热线。（张宏亮）

责任编辑：刘玉晨