山西柳林农商银行：金融活水拓市场 信用主体解难题

山西柳林农商银行以“强组织、建体系、优服务、拓市场”为主线，通过整体推进与精准突破相结合，推动信用主体创建工作走深走实。全行信用主体创建工作覆盖面持续扩大，为地方经济高质量发展注入了新的金融动能。

精准破局，探索特色服务模式。在信用主体创建中，各网点结合区域特点，探索出一系列高效服务模式。部分网点以公益宣传为切入点，联合市场管理人员深入各商户，通过案例讲解、知识普及等方式，既为商户送去实用安全知识，又快速消除沟通壁垒，同时详细了解营收状况、资金需求、经营模式等信息，精准区分不同经营特点，量身定制差异化服务方案，实现“一户一策”精准对接。

常态走访，精准摸排客户需求。建立常态化走访机制，客户经理坚持定期驻点工作制度，每日保证充足走访时长，力求对辖区内的每一户商户都进行深入了解。走访过程中，客户经理们采用两步走策略：一方面是细致的信息筛查，以拉家常的方式与商户亲切交流，同步收集商户的经营信息、实时经营状况以及资金需求等关键信息，建立初步的客户档案；另一方面是科学的客群分类，根据信息筛查结果，精准圈出“白名单客户”，针对不同客群提供差异化金融服务。

创新服务，打通金融最后一公里。客户经理逐户走访，详细记录商户经营状况、财务情况、信用记录等信息，为商户建立完善的信用档案。针对有融资意向的商户，工作人员从贷款利率、贷款额度、办贷效率等维度，细致讲解各类贷款产品优势；同时，同步开展信用知识与金融政策宣传，引导商户树立“守信受益、失信受限”的信用观念，筑牢市场信用根基。

柳林农商银行通过一系列精准举措，已高效完成多个市场商户的信息建档与综合服务对接，为地方经济高质量发展注入更多金融动能。（刘文勋）

责任编辑：刘玉晨