暖心寻包寄件解民忧 交通执法服务有温度

“太感谢你们了，帮我挽回了大麻烦！”10月17日，一名女司机接到物品找回的核实电话，连连向江西省交通运输执法局五支队一大队工作人员致谢。

当日下午，大队值班室接到群众紧急求助，一名女司机途经东乡服务区上海方向时，不慎遗落装有身份证、银行卡、现金的挎包。待其发现时，车辆已驶出数十公里，无法折返取回，万分焦急。

值班人员耐心安抚司机情绪，细致记录挎包样貌、遗失位置等关键信息，第一时间联动东乡服务区现场执法人员排查找寻。巧合的是，服务区工作人员巡查时已捡拾到该挎包。执法人员现场核对物品信息，确认与失主描述完全吻合。

考虑到失主路途遥远、往返取件不便，执法人员主动贴心服务，核实收件地址后，当日便通过顺丰快递将挎包寄还给失主。高效暖心的处置方式，让失主频频点赞，对交通执法贴心周到的服务表示高度认可。

此次暖心举动，是大队践行“双前工作法”深耕便民服务的生动实践，切实延伸服务触角，用高效履职、温情服务，让过往司乘真切感受到交通执法的力度与温度。（朱铭）

责任编辑：刘玉晨