平凡的岗位一样闪光，记中国二十冶城建公司综合办公室管理员卢秀杰

她只是一名普通的员工,却是大家眼中的“知心姐姐”;她虽然入职时间不长,但早已把公司当成了“自己的家”;她从事的岗位很平凡,却发挥了“无可替代”的作用。她,就是中国二十冶城建公司综合办公室管理员卢秀杰,大家都喜欢亲切地叫她“卢姐”。

做事认真的“用心人”

办公室工作繁琐,服务保障性强,综合协调事务多,如何更好地服务机关办公,如何更顺通地与项目一线沟通交流?“卢姐”是用了心的,也下了很大的功夫。

高效的办公离不开现代化的办公设备,电脑、打印机、扫描仪、投影仪、音箱系统、视频会议系统等设备的运用,专业性强,软件运用多,也会经常出现故障。由于公司没有专业的维修人员,只能外包给专业维修公司。外包公司很难做到随叫随到,当遇到投标、召开视频会议等紧急情况时,一旦设备出现故障,就会给公司带来严重的影响和损失。求人不如求己,“卢姐”从心里暗暗下了决心,一定要把这些“技能包”掌握好。一方面,她从网上下载设备维修和软件运用方面的视频,每天晚上利用休息时间自学;另一方面,每次外包专业人员来公司维修时,她总是“形影不离”,一边看、一边学、一边记、一边问,甚至把专业人员的维修过程用手机拍下视频,回去反复观看、揣摩。就这样日复一日地学习、不厌其烦地实践,“卢姐”不仅慢慢掌握了打印机、扫描仪、投影仪等设备故障维修的技巧,而且对电脑软件的装卸和运用也很熟练自如。

高效有温度地沟通协调对于开展好工作至关重要。由于项目分散广,同事之间见面的机会少,很多工作都是通过网络或电话沟通,大多数同事都是熟悉的“网友”,“卢姐”也不例外。“卢姐”负责项目上办公用品审批、考勤审核、工资发放、合同签订等工作,每一项工作都关系到员工的切身利益和项目的有序运转,为了确保沟通顺畅、准确无误,“卢姐”也有自己的“小技巧”,她准备了各式各样的“表情包”,这样在交流时很容易拉近与同事之前的心灵距离。

“卢姐”自入职以来,无论是网上办公、电话沟通,还是面对面交流,她总是给人一种如沐春风的感觉,不管工作多么繁琐,情况多么紧急,她总是耐心细致地去解决。

事无巨细的“操心人”

综合办公室作为公司的“大管家”,员工的工作和日常住宿、吃饭、出行等生活保障都是由办公室负责,而“卢姐”是这个“大管家”群体中最爱操心的一位。

2018年,公司刚落户安徽合肥,很多同事是从外地来皖工作,工作环境不熟悉,日常生活不便利,同事之间还不太了解,如何让公司员工尽快安下心来?爱操心的“卢姐”主动承担起员工宿舍安排工作,她积极征求每一名员工的意见,了解大家的想法和需求,不断在同事之间“周旋”协调,尽量把关系不错、性格相投、工作互补的同事安排在一起,大家都安排好了,最后一个床位留给自己。对很多同事来说,公司就是他们长期生活的家,为了让同事们更舒心地工作生活,宿舍和生活区的各类设施的管理和维修工作,“卢姐”又主动“揽了”过来,同事们遇到什么生活中的“麻烦事”,“卢姐”总是想办法帮助大家解决。

“留住心先要管住胃”。公司员工来自不同地方,口味和饮食习惯各异,可以说是“众口难调”。为此,“卢姐”每半月征求一次伙食意见,积极收集同事们“家乡菜”的做法,和食堂人员一起研究制定每周食谱,让大家不仅能吃上营养丰盛、美味可口的饭菜,而且还时常能吃上家乡的饭菜,感受到家的温馨。

“有事找卢姐!”这已成为公司同事们的口头禅。公司用水、用电、办公用品等都是“卢姐”负责。今天淋浴花洒坏了,明天空调不制冷了,后天灯泡闪了……类似这样的问题,只要找到“卢姐”,一准给你以最快的速度解决。

同事眼中的“热心人”

热心肠的人总是自带温度,能融化人性最深处的心灵。“卢姐”就是这样的“热心人”,每天就像阳光一样传递温暖和正能量。

今年4月份,“卢姐”的办公室来了一位新同事。“卢姐”就主动承担起“师傅”这一角色,“手把手”地教新同事运用办公软件,耐心细致地给他讲解公司管理制度和企业文化,主动帮他办理饭卡,还领着他到各个办公室打招呼、熟悉同事。每年的校招毕业大学生入职培训这段时间,也是“卢姐”最忙的时候,负责学习培训保障,安排食宿和日常生活,熟悉每一个毕业大学生的基本情况。每年的毕业大学生都对“卢姐”的印象深刻,因为在他们走出校门、正式踏入社会的“第一站”,“卢姐”的热心帮助给彷徨和不安的他们提供很大的信心和勇气。

“卢姐”不光是对待新同事热心肠,对待老同事也是一样。下班后和双休日的时间,只要“卢姐”去超市买东西,她都会问问同事需不需要捎回点什么东西,每次逛完超市回到公司,她总是提着大包小包的,同事们还给起了个“免费送货员”的外号。工作中,只要有同事需要帮助,哪怕是她的休息日,她也能克服一切困难为大家服务,这样的“卢姐”是大家眼中公认的“热心人”。

奉献付出的“城建人”

“卢姐”的家在江苏镇江,她只身一人来安徽合肥工作,差不多一个多月才回一次家。虽然工作很辛苦,也顾不上家,但是“卢姐”很充实、也很快乐,因为她早已把城建公司当成了自己的“第二个家”。

每次节假日放假,“卢姐”总是最后一个离开公司。离开前公司之前,她拿着一大串钥匙,挨个办公室和宿舍检查一遍,门窗关严实了没有,空调、照明灯、电脑、打印机、净水机等用电设备线路是否安全,洗漱间、洗澡房的水龙头关紧了吗……全部检查完毕她才放心,每次回到家都很晚了。放假结束后,“卢姐”又是第一个来到公司,安排统计大家的伙食,打开门窗透气,检查水电供应情况……确保同事们一回到公司就能感受最便利的生活环境。

在公司,“卢姐”还是一个十分“吝啬”的人。她负责日常办公用品的发放,为了提升大家的节约意识,她还做了一个办公用品消耗分析表,对各部门领取办公用品情况进行定期通报,时间一长,同事们就自觉养成了节约的好习惯。对于个别同事忘了关灯、关电脑、浪费纸张、损坏办公用品等行为,一旦被“卢姐”发现,她总是会找你“说道说道”,大家在“卢姐”的影响下,也都把这些“坏习惯”慢慢改掉了。

有一种平凡叫奉献,有一种美丽叫真情。“卢姐”虽然从事着很平凡的岗位,干着很琐碎的事情,但她却用她的热心、真情和实意为同事、为公司奉献着。润物虽然细无声,但却能滋润人的心田,在城建公司“卢姐”只是其中最普通的一员,公司还有许多像“卢姐”一样的奉献者、奋斗者,以司为家,爱岗敬业,在各自的工作岗位上为公司添砖加瓦、贡献力量。(完)

责任编辑：柴晶晶