远程办税“面对面” 跑出办税“加速度”

“本来连去惠州的车票都买好了，税务人员告诉我，通过V-Tax远程可视化自助办税系统就可以办理了。在税务人员的远程‘一对一’辅导下，几分钟就办理好了，以后再也不用来回跑了!”位于河源市的广东省高速公路有限公司粤赣分公司财务人员余佳纯利用V-Tax远程可视化自助办税系统远程办理了税种认定业务，轻松实现办税“零跑动”。

国家税务总局博罗县税务局(以下简称“博罗县税务局”)坚持以“科技+服务”为智慧办税赋能加码，大力推广“网上办、掌上办、自助办、远程办”等“非接触式”办税缴费服务，并通过“零距离”的在线咨询辅导、“一对一”精准辅导等方式，推动办税缴费提档加速，不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感。

“科技+服务”，远程办快速又暖心

首次的远程办理体验中，令余佳纯感受深刻的还有税务人员的贴心服务。她说，在远程“一对一”辅导中，税务人员耐心、仔细，服务态度好，在他们的手把手教学下，顺利完成了企业税种认定业务，“和以前到现场办税相比，足足帮我省了一整天的时间，办税效率高。”

原来，博罗县税务局通过税收数据分析比对，筛选出广东省高速公路有限公司粤赣分公司等跨区域纳税人，组建200多人的远程办税辅导群，专人辅导电子税务局、粤税通、V-Tax远程可视化自助办税系统，提供“零距离”的在线咨询辅导，帮助纳税人、缴费人从“最多跑一次”到“一次不用跑”，获得了一致好评。

“一次不用跑”再升级，移动办税“屏”对“屏”

据了解，为满足“一次不用跑”的多元化办税需求，税务部门创新推出了“V-Tax远程可视化自助办税系统”,纳税人、缴费人可通过电脑或手机使用电子税务局账号登录V-Tax系统提交业务申请，还能通过实时视频、语音电话、在线提交资料、“一对一”交流辅导等互动方式进行远程办税。

同时，博罗县税务局还在多家大型涉税中介机构举办“V-Tax”线下体验推介活动，让纳税人直观感受远程办税的高效便捷，并提出优化建议。今年以来，该平台已帮助全县577户次纳税人成功办理了各项业务。

博罗县税务局副局长谢惠芳表示，税务部门将不断深化税务领域“放管服”改革,持续优化税收营商环境，全面推广“全程网上办”“一次不用跑”等惠民举措，倾力打造“博税先锋”青年助企团服务点，建设“智能化”“无人化”智慧办税服务厅，用心用情解决纳税人、缴费人“急难愁盼”问题。(惠瑞轩)

责任编辑：陆松江