10项惠民利企护航行动 奏出“春风交响曲”

“更大力度惠民利企，更有成效服务‘六稳’‘六保’大局，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。”今年，国家税务总局肇庆市税务局党委书记、局长龙成东以这句话开启了肇庆新一轮的“便民办税春风行动”。

春风先行，税惠落地。肇庆市税务部门聚焦纳税人缴费人所需所盼，建立“一把手走流程”工作机制，推出10项惠民利企护航行动，用税务人的便民“初心”换纳税人办税“舒心”。

“一把手走流程”，走上“便民办税”快车道

“请问您需要办理什么业务?”“办理难不难、体验怎么样、服务满不满意?”近日，龙成东多次到办税服务厅与纳税人交流，面对面了解纳税人的办税体验。同时，在肇庆市各地办税服务厅中，也陆续出现了各县(市、区)局“一把手”的身影。“一把手走流程”从小切口着眼，通过“一把手”们深入第一线办业务、查堵点、听建议，将“问题清单”巧变“满意清单”，不断推动纳税服务提质增效。

在四会市税务局纳税服务运营中心人工坐席专区，该局党委书记、局长赵小明正以工作人员的身份，线上“面对面”为广州尚逸装饰设计有限公司办理外地企业跨区域涉税业务。

“这已经是我第三次使用远程可视化办税系统了，没想到这次是税务局的局长为我办理业务。”广州尚逸装饰设计有限公司财务人员陆俊颖说：“今天的办税体验非常棒，不仅办理速度快，局长还详细询问了我们的生产经营情况，征求我们对税务部门的意见建议，感到特别暖心。”

四会市税务局党委书记、局长赵小明正在为纳税人服务

据了解，“一把手走流程”不仅走在办税服务厅，还通过实地走访、上门辅导等方式，为纳税人缴费人提供个性化政策解读、专属问题解决方案。肇庆华宝利电子有限公司运营总监张小华在体验了“一把手走流程”线下走访活动后表示：“一直以来，税务部门的服务一路相随。每次新政策一出台，税务部门都第一时间为我们宣传辅导，这次局长带队上门辅导，也让我们更加真切感受到税务部门为企业办实事的真心。”

切实惠民利企，按下税惠落地快进键

“一把手走流程”把脉问题关键，也推动了肇庆10项惠民利企护航行动更加精准对症。今年以来，新的组合式税费支持政策陆续落地，“智能咨询助力远程帮办”“助力重点行业直达快享税收政策”“项目团队精准服务产业发展”等10项惠民利企护航行动也在持续推进，助力企业畅享政策红利。

“在税务部门的辅导下，我们收到了6700多万元的增值税留抵退税款，大大缓解了我们的资金运转压力，盘活了公司的现金流，非常感谢国家的优惠政策，感谢税务部门的高效服务。”小鹏汽车集团财务总监唐康康点赞道。据了解，疫情期间，肇庆小鹏新能源投资有限公司由于零配件不足，再加上原材料价格上涨等因素，导致企业成本增加，影响了生产经营状况，资金运转存在一定困难。肇庆市税务部门通过“项目团队精准服务产业发展”行动，为小鹏提供“团队化服务”，帮助其尽享政策红利，让小鹏有更多的资金投入到生产经营中，增添了企业发展的信心。

同样在10项惠民利企护航行动中获益的还有中交(肇庆)生态环境投资发展有限公司。该公司总经理表示：“税务部门主动作为，第一时间为我们辅导税收优惠政策，让我们享受税收红利。公司累计退税共950.93万元，极大地解决了我们目前面临的资金紧张难题，解了公司的燃眉之急。”

推进银税互动，激发企业更多活力

“红色引擎”一直是纳税服务的内生动力，为了更有力服务企业发展，肇庆市税务部门在原来的“银税互动”基础上再升级，开展“政税银企聚合力 共建发展向未来”党建共建活动，多方携手为企业注入更多“活水”。

“政府、银行和税务局的支持，能够为地方的经济社会发展带来很重要的推动作用，比如银行政策、税收优惠政策等为中小企业的资金周转带来很大的帮助。”广东鼎湖山泉有限公司副总经理梁小晶说道。

今年，已经申请到350万元纳税信用贷款的肇庆鼎湖兴文塑胶五金制品有限公司负责人开心地分享自己的感想：“只有坚持诚信经营，才能在市场中健康持续发展。‘银税互动’，以‘信’换‘贷’，给我们带给了发展的信心和盼头。”

税务人员辅导肇庆鼎湖兴文塑胶五金制品有限公司以“信”换“贷”

2021年，被评为2020年度纳税信用A级纳税人的肇庆鼎湖兴文塑胶五金制品有限公司，是一家主要经营非金属制品模具设计制造和各种塑胶、五金制品等制造、销售的公司。今年，公司通过鼎湖区税务局了解到“银税互动”有关项目，并凭借着历来良好的纳税信用记录，通过“银税互动”平台向中国建设银行肇庆鼎湖支行申请金融授信服务，获得了贷款。这笔贷款为公司的资金链注入活力，为企业的持续发展提供有力的支撑。

为服务“六稳”“六保”大局，支持好市场主体发展，肇庆市税务部门积极加强与银保监部门和银行业金融机构合作，通过“银税互动”机制，提供“一站服务”，让企业更快更方便获得“真金白银”贷款支持，架起了企业纳税信用与融资信用桥梁，为企业发展持续助力。

同样获得纳税信用贷款的还有德庆县瑞晶电子材料有限公司，该公司主要从事生产、销售电子产品表面处理材料。由于疫情影响，公司遭受了“倒春寒”，资金回笼慢，生产压力大。德庆县税务局了解到情况后，强化银税合作联动，协助银行业金融机构主动对接困难企业、精准放贷，通过邮储银行向该企业发放296万贷款，帮助企业缓解资金运转压力，助力企业有序恢复经营。同时，税务部门主动上门，宣传并落实新的组合式税费支持政策，为其提供绿色通道服务，加速退税审核，确保企业享受政策红利。

肇庆市税务局纳税服务中心主任叶绿莹说：“接下来，肇庆市税务部门将持续深入开展‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’，通过‘春雨润苗’‘有问题请找我’‘一号多机’等活动，快速响应和解决纳税人需求，确保减税降费落地生根，在用心用情做好便民服务的同时，以更优举措为社会经济发展贡献税务力量。”(吴秋洁 谷洁琳 黄鑫)

责任编辑：陆松江