贴心服务“零距离” 用心用情解难题

为全力打造“品质市政 幸福民生”为民服务品牌，让市民拥有更多的获得感和满足感。9月22日上午10时许，潍坊市潍城区综合行政执法局联合潍坊港华燃气有限公司、潍坊市自来水有限公司等多家民生企业，在潍城区谷德锦广场举办潍坊区执法开放日暨“品质市政 幸福民生”活动。

用气服务关系民生福祉，关乎百姓生活，作为潍坊中心城区重要的供气企业，潍坊港华工作人员在活动现场，为前来咨询的市民提供燃气业务办理及安全知识讲解服务，用专业的知识和耐心的服务为客户解决实际难题。工作人员就客户关心的气价、燃气开通手续、网上缴费等问题进行认真解答，积极宣传户内燃气自查自检的知识与方法，耐心细致讲解物联网表具操作指引。面对将于2022年10月1日起正式实施的GB/T 41317-2022《燃气用具连接用不锈钢波纹软管》新国标要求，工作人员对前来咨询的客户进行温馨提醒，新安装用户需购买螺纹连接的灶具和两端为螺纹接头的不锈钢波纹管才能开通燃气。家住潍城区鸢都新城的李先生称赞说，“开设这样的便民窗口真的太贴心了，一直没时间去潍坊港华的营业厅，没想到今天在这里解决了难题。”

潍坊港华以“零距离”窗口为依托，将“以客为尊”的优质服务送上门，进一步提升了潍坊港华工作人员的服务质量，打通了便民服务的“最后一公里”，全力为潍坊市民营造更加美好的幸福生活，为党的二十大顺利召开营造良好的社会氛围。

(供稿：潍坊港华燃气有限公司)

责任编辑：柴晶晶