杜尔伯特县：打通政务服务“最后一公里”

为进一步推进政务服务事项向基层延伸，方便群众就近办事，化解群众办事过程中的急难愁盼问题，县营商环境建设监督局以县政务服务中心为依托，与各部门形成合力，经过走访调研，将营业执照、不动产证等高频办理事项延伸至乡镇，打通便民服务“最后一公里”。

11月9日，村民杨海波到连环湖镇便民服务中心办理营业执照，当天上午递交各种材料后，镇便民服务中心通过电脑后台将各种信息提交至县市场监督管理局审核后，下午营业执照就办理好了，杨海波顺利拿到执照。

“我想办个养殖执照，也咨询了，到县里去办呢，到县里(政务服务)大厅还有很多流程，有的时候不知道怎么办，后来知道在我们这(镇便民服务中心)大厅就可以办了，今天上午我来办的，现在执照就拿到手了，很方便很快捷。”连环湖镇他拉红村村民杨海波说。

以前，营业执照办理只能到县政务服务中心，对于乡镇的百姓来说，从办理到领取，可能要往返县里两次。县营商局了解到这种情况后，与县市场监管局协商解决办法，最终将营业执照办理事项延伸至乡镇便民服务中心，百姓在自己所在乡镇就可办理，同时还可以享受邮寄执照服务以及办理电子营业执照的服务，办理流程的畅通与简化，真正实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

连环湖镇便民服务大厅负责人冯鑫说：“连环湖镇按照上级业务部门的相关要求，于去年对便民服务中心进行了标准化建设，对软硬件设施进行了优化升级，大力推行网上办、掌上办、帮办代办，群众不出镇就可以办理相关业务。”

据悉，县市场监管局已先后向11个乡镇延伸了两个批次政务服务事项，经过一段时间的运转，已经基本成熟。以办理营业执照为例，各乡镇便民服务中心已为30余家大小商户办理营业执照，实现“就近办”“马上办”“高效办”。

县市场监督管理局行政审批股股长陈蕊说：“结合我们的工作实际，我们此次又延伸了31项政务服务事项，接下来，我们将会配合各乡镇的便民服务中心，继续为百姓站好岗，办好事，服好务。”

推动政务服务向基层延伸是推进“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。2021年以来，我县逐步探索并完善县级政务服务事项向乡镇延伸工作，县营商局经过对县政务中心办件量分析，了解与群众生产生活密切联系的高频事项办理情况，并与县级业务主管部门会商，通过召开研讨会的方式初步确定县级政务服务事项延伸至乡镇事项清单，再联合乡镇与业务主管部门共同研究，解决延伸事项办理的流程堵点，让事项在基层办理成为可能。

目前，已将涉及不动产、医保、市场、卫健等方面高频的、适宜在乡镇开展的帮办代办69项县级政务服务事项延伸覆盖至11个乡镇，城乡居民参保登记、信息变更、个体工商户的设立、注销、变更登记、不动产证等事项均可在乡镇便民服务中心办理。(刘志华)

责任编辑：陆松江