建行潍坊诸城支行：成功堵截一起电信诈骗事件

防范电信诈骗是建行潍坊分行重点开展的消保工作之一，近年来，潍坊分行持续开展宣教活动，不断提升全员反诈意识和识诈能力，最大限度发挥营业网点“最后一道防线”作用，守好百姓钱袋子，保护消费者免受电信诈骗的侵害，维护金融消费者的合法权益。

近日，一位年轻女士来到建行潍坊诸城一网点，要求办理银行卡及手机银行，表示自己接到外地陌生电话可以开通多样贷款，大堂经理立即提高警惕，详细了解客户情况。客户表示接到广东电话号码来电，称其可以申请多项贷款，客户在电话指引下，首先开通了京东白条，又开通了微信上的微粒贷，在开通建行贷款时，要求其办理银行卡，客户感到不对劲，前来网点询问。

该行大堂经理立即向客户说明其可能遭受电信网络诈骗，与此同时，诈骗人员依然打来电话，表示如果客户不按其所提供的流程操作，将会影响征信，并且需要在五分钟内操作完毕。建行工作人员立马制止业务操作，向客户耐心解释说明后，帮助客户更改其银行卡密码及手机银行密码，防止产生网络电信诈骗，同时建议客户报警。日前，客户得知自己被骗已经报警，来建设银行表达了诚挚的感谢。

(供稿：建设银行潍坊分行)

责任编辑：柴晶晶