潍坊张氏（总部经济）发展中心：擦亮民生底色 提升幸福成色

悠悠万事，民生为大。潍坊张氏(总部经济)发展中心持续聚焦民生服务保障，更加精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向，想群众之所想、解群众之所忧，坚持兜底线、保基本、补短板、强弱项，统筹推进民生工程和社会事业全面发展，不务虚功、不图虚名、不做表面文章，真心实意回应百姓期盼，在系民情、畅民意、解民忧中，持续增进群众获得感、幸福感和安全感。

兜底线 惠民生 弱有所扶有保障

2022年以来，张氏(总部经济)发展中心用心用情用力做好困难群众救助帮扶工作，扎实组织开展帮扶责任人常态化遍访工作，动态掌握各贫困户身体健康、生产生活和政策享受情况，帮助协调解决难点问题;联合山东祥捷电力等爱心企业，定期组织开展关爱困难群众走访慰问活动，与群众话家常、问冷暖，耐心听取他们生活上的困难和问题，让困难群众切实感受到政府的关怀与温暖。

并从民政、残疾、教育、医疗、健康、饮水安全、住房安全、养老及就业、金融等9大方面、58小项，定期核实确认各脱贫享受政策户享受政策情况，确保精准落实到位;精准落实惠民政策，今年以来，累计发放各类民政资金74.4万元，孤儿、事实无人抚养儿童基本生活费等9.7万余元，残疾人补贴资金33.7万余元，帮助122名困难群众申请公益性岗位;按照“六干净一规范”标准，帮助脱贫享受政策户等困难群众改造提升、清理整治家居环境卫生，提升幸福感和满意度。

解难题 优服务 民生实事增福祉

一直以来，发展中心始终把群众利益放在首位，牢固树立“群众利益无小事”的理念，突出解决好群众“急难愁盼”问题。2022年，发展中心专门设立了“每日民情专报”，每日汇总发展中心新增群众诉求、群众重复反映、一时难以解决的问题等，并成立专项工作领导小组，层层压实工作责任，督促相关站所、社区及时跟进做好沟通，始终坚持每周一通报、一调度，以问题解决提高为民服务水平和效能，确保反映问题“事事有回音，件件有着落”。

坚持问题导向，围绕“服务态度、停车管理、环境卫生、安全管理、文明创建、公共收益”等6大方面，分别开展专项整治行动，实施“圆桌议事”、“楼头议事”、“马扎议事”等居民议事制度，每月开展“走千家 访万户”、“物业服务面对面 您有困难我来办”、“物业大讲堂”等活动， 主动收集民意、化解矛盾，实现“小事不出小区、大事不出社区”，累计走访接访居民3万余人次，回应民生诉求69项，化解问题矛盾177件。促进协同联动，建立“物业联席会议”制度，定期组织综合行政执法、住建、交警、消防、派出所等职能部门，与社区、物业一起协商解决复杂问题隐患，实现“未诉先办-即诉即办-跟踪督办”的闭环运转，累计召开联席会议5次，破解难点问题23项。

(供稿：山东潍坊经济开发区张氏街道办事处)

责任编辑：柴晶晶