寿光农商银行：强化涉外企业沟通，保障外汇服务质效

为进一步支持涉外企业发展，提升涉外企业服务水平，近年来，寿光农商银行贯彻落实省市联社党委关于涉外企业“认领包靠”和“三级跟踪”服务机制的工作要求，积极开展走访活动，推动本外币一体化营销，近日成功为辖内某新材料科技有限公司办理500万元订单融资业务。

畅通联系机制，加强沟通交流。通过部室联动，确定企业名单、时间及营销方向，了解客户贷款、涉外收支、跨境人民币等业务需求，实现精准营销。同时借助政银企交流会，加强同外汇管理局、工商、税务等部门的沟通协调，及时获取涉外企业名单，第一时间对接，特别是当年新开办外汇业务的企业。

分层包靠营销，加大宣传力度。寿光农商银行始终坚持目标客户和存量客户两手抓，对目标客户的走访，主要是介绍国际业务优势、贸易融资产品，针对客户实际需求提供对应服务产品;对存量客户的走访，主要是进行政策宣讲，了解企业生产经营状况及资金需求，帮助解决实际问题。

提升办理速度，解决客户难题。在对辖内企业走访过程中，某新材料科技有限公司反映因原材料价格持续上涨，加之海外订单增加，面临资金短缺的压力，很大程度上影响海外业务的发展。营销走访人员在了解这一讯息后，主动与客户梳理订单，最终确定以其海外订单作为贸易融资材料，两个工作日内为客户办理了融资发放业务，解决了客户的燃眉之急。

下步，该行将持续开展走访活动、上门服务，及时了解客户外汇需求，坚持政策宣讲与解决实际问题相结合，全面提升服务水平，推动国际业务增户扩面，助力辖内外贸企业健康稳定发展。

(供稿：山东寿光农村商业银行 通讯员：樊爱凤)

责任编辑：柴晶晶