为进一步支持涉外企业发展,提升涉外企业服务水平,近年来,寿光农商银行贯彻落实省市联社党委关于涉外企业“认领包靠”和“三级跟踪”服务机制的工作要求,积极开展走访活动,推动本外币一体化营销,近日成功为辖内某新材料科技有限公司办理500万元订单融资业务。
畅通联系机制,加强沟通交流。通过部室联动,确定企业名单、时间及营销方向,了解客户贷款、涉外收支、跨境人民币等业务需求,实现精准营销。同时借助政银企交流会,加强同外汇管理局、工商、税务等部门的沟通协调,及时获取涉外企业名单,第一时间对接,特别是当年新开办外汇业务的企业。
分层包靠营销,加大宣传力度。寿光农商银行始终坚持目标客户和存量客户两手抓,对目标客户的走访,主要是介绍国际业务优势、贸易融资产品,针对客户实际需求提供对应服务产品;对存量客户的走访,主要是进行政策宣讲,了解企业生产经营状况及资金需求,帮助解决实际问题。
提升办理速度,解决客户难题。在对辖内企业走访过程中,某新材料科技有限公司反映因原材料价格持续上涨,加之海外订单增加,面临资金短缺的压力,很大程度上影响海外业务的发展。营销走访人员在了解这一讯息后,主动与客户梳理订单,最终确定以其海外订单作为贸易融资材料,两个工作日内为客户办理了融资发放业务,解决了客户的燃眉之急。
下步,该行将持续开展走访活动、上门服务,及时了解客户外汇需求,坚持政策宣讲与解决实际问题相结合,全面提升服务水平,推动国际业务增户扩面,助力辖内外贸企业健康稳定发展。
(供稿:山东寿光农村商业银行 通讯员:樊爱凤)
责任编辑:柴晶晶
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