鹤岗市兴安区:新中心推出政务新服务 便民便捷升级新体验

3月1日，“乔迁”新址的鹤岗市兴安区政务服务中心正以崭新的升级服务接待着前来办事的群众。这是兴安区进一步深化“放管服”改革、优化营商环境、提升政务服务水平的又一实招。

在兴安区政务服务中心大厅内，咨询服务区的工作人员认真为前来办事群众进行引导和取号服务，耐心解答群众的问题。

新大厅、新服务、新体验。温馨整洁的环境、齐全的功能和设施设备，体现了政务服务的人性化、便民化。据了解，新的兴安区政务服务中心总面积约2000平方米，与兴安区应急指挥中心合署办公。设有咨询服务区、业务受理区、等候区、自助服务区、便民服务区五大区域，并增设了母婴室、无障碍卫生间等人性化的服务设施和惠民服务项目，开设了“帮代办”服务专窗，为企业和办事群众提供“一对一”全流程帮代办服务，推行免费打印复印、邮政寄递等一系列便民服务举措。

据了解，兴安区政务服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，以企业和群众的满意度为“第一标准”，加大改革创新力度，纵深推进“放管服”和“一件事一次办”改革，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，持续优化提升实体大厅服务“一窗式”、网上办事服务“一网式”、自助终端服务“一柜式”、远程咨询服务“专人式”等多元化、个性化的政务服务水平，推动跨域通办、帮办代办、靠前联办、就近能办等服务迭代升级，切实提高全区政务服务智能化、信息化和便利化水平，全面优化营商政务环境，助推区域经济高质量发展。

(供稿：鹤岗市兴安区)

责任编辑：柴晶晶