红岗区：做好“网格”文章 解锁“幸福密码”

瞄准小网格、着眼大平安、盯住小需求、立足大平台……大庆市红岗区综治中心以网格化服务管理为抓手，全力做好“网格”文章，激活基层治理活力，切实推动基层治理精细化，以多样化服务满足多元需求，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

网格服务送上门，排忧解难暖人心。以网格员“铁脚板”入户走访的方式发现居民日常生活中存在的问题，及时上报并给予反馈，力求做好百姓生活的“服务员”。对于出行不便的居民和独居老人等特殊群体，网格员上门帮忙代办各种事项。辖区内的每一个网格，几乎都能看到网格员的身影，这也让社区居民群众的生活得到便利，幸福感指数明显提升。

打通“最后一公里”，融合服务更便民。为提升网格化服务工作质量和水平，将网格服务延伸至每家每户，红岗区六街一镇制作了8万余张“网格服务卡”，网格员入户走访，挨家挨户将服务卡发放到居民手中，实现了网格全覆盖。此外，还采取“网格化+微信群”服务管理模式，社区邀请物业、水电力、法律顾问、片警、志愿者、楼长、单元长、志愿者等加入居民网格微信群，以3天为周期在居民群中发送各单位服务热线电话，通过线上+线下的方式为居民提供各项专业服务。“网格化+微信群”的服务模式，成为了真正为民、惠民、便民的服务管理模式。

社区环境齐治理，网格居民心连心。网格员在巡查走访时，按照“发现一处，规范一处，洁净一处”的原则，重点针对辖区内的生活垃圾、堆积物、杂乱物等各类垃圾进行排查，同时对整治进展情况进行定期的“回头看”，及时发现问题、反馈问题、督促解决问题，避免“前整治后反弹”现象发生。发挥网格员走访入户、与群众面对面的有利条件，大力宣传人居环境整治的重要性，形成“人人参与、齐抓共管、合力整治”的良好氛围。目前，全区累计对辖区内私搭乱建、乱堆乱放、公共设施破损、环境卫生等各类问题进行处置2000余件，持续推动人居环境整治质量不断提升，拉近网格员与居民的关系，增强居民对网格员的满意与认可，让“有事找网格员”成为一种良好社区氛围。(刘志华)

责任编辑：陆松江