建行潍坊新华支行：一封表扬信

近日，在山东潍坊，当建设银行潍坊新华支行网点大堂经理给一位满头白发的老年人办理完业务后，她却忘记了回家的路，只模糊记得自己的村名。看老人拿着公交卡，应该是坐公交车来的，于是工作人员耐心询问老人，终于老人记起自己所乘坐的公交车路线。而公交车站点在马路斜对面，大厅值班的两名员工立即做好分工，由一名负责值守大堂，另一名负责护送老人到马路对面坐公交车。

经过努力，老人顺利到达公交站点坐车，建行工作人员放心返回。这一幕正巧被一前来办业务的某单位退休职工全程看在眼里，其感慨于建设银行工作人员服务之温馨，便以一个普通客户的身份写来表扬信，感谢建设银行的优质服务。

(供稿：建设银行潍坊分行  李绍生)

责任编辑：陆松江