哈尔滨市交通运输局严厉打击道路运输违法违规行为

今年第一季度，哈尔滨市交通运输局积极开展道路运输违法违规问题专项整治工作，组织九区九县(市)交通运输执法部门在重点时段、重点点位加强道路运输市场秩序监管，严厉打击出租汽车违价、拒载、强行拼客等违规违法及各类非法营运违法行为，起到了良好的整治效果。

突出强化企业监管

组织召开全市出租车行业大会，发出《致出租汽车驾驶员一封信》，并与企业签订了冰雪旅游季诚实守信经营承诺书。压实企业主体责任，要求各企业对近期出租汽车违法违规案例引以为戒，加强对驾驶员约束和车辆管理，坚决杜绝违法违规问题。对违规多发企业重点监管，专人驻点检查。对发现问题的企业视情况上限处罚，直至收回经营权，对问题驾驶员加强惩戒，造成恶劣影响的吊销出租车驾驶员资格证。持续加强网约车平台企业监管，重点整治网约车违规派单行为。

组织开展集中统一行动

先后组织各区、县(市)交通运输执法部门联合公安、交警、城管等部门持续开展全市集中统一执法行动，重点打击非法营运、欺客宰客、喊客揽客等行为，重点整治车容车貌不整等问题。分别于1月12日、16日、19日，2月3日、2月27日至3月15日连续组织全市范围的集中统一行动，行动中九区、九县(市)交通运输执法部门联合辖区公安交警、城管部门共出动执法人员2000余人次，执法车辆280余台次，共查处出租汽车违规行为172起，查扣非法营运车辆76台。同时，启动快查快处机制，针对近期典型案件，由行业管理部门督导出租汽车和网约车企业停运、辞退、解聘违规驾驶员并先行赔付乘客运费，加强行业督导检查和考核问责，加大典型案件曝光力度，对造成严重社会影响、屡教不改的出租车驾驶员一律由区、县交通运输执法部门吊销经营资质，坚决清除害群之马。滴滴网约车平台、泰克斯出租汽车公司、大东出租公司、香木出租公司等多家企业的涉事驾驶员被辞退。

加大重点区域监管力度

春节前后，哈尔滨市重要交通场站客流量激增，针对重点区域大量社会人员喊客揽客问题，哈尔滨市交通运输局积极协调有关部门，移交相关证据材料，配合公安部门严查其中存在的非法经营、涉黑涉恶等违法犯罪活动。印发《哈尔滨市交通运输局春运期间道路运输市场秩序督查暗访工作方案》，组织机关干部驻点工作，分成5个工作组共22人进驻机场、哈站、哈西站、哈东站、冰雪大世界5个重要点位，进行24小时值守，强化督导巡查，对发现的问题及时转办、快查快处。节后，哈尔滨市交通运输局坚持严格监管不放松，制定了《哈尔滨市交通运输局关于开展开学季及两会期间道路运输市场秩序督查暗访工作的通知》，抽调业务骨干组成3个督查组对主城六区重点区域道路运输市场秩序和执法情况进行督查暗访，发现问题及时反馈。3月2日11时至13时，检查组突击检查了哈北站和江北大学城区域大学生开学返校期的出租汽车经营秩序，现场松北区交通运输和公安交警派驻人员进行联合监管，整体秩序良好。

做好旅客预警提示

在机场、火车站、景区景点等重点区域通过循环广播、设置旅客提示牌等方式，引导旅客乘坐合规出租汽车、发生纠纷保留乘车票据等内容，加强对旅客提示预警工作。利用出租车车载设备，第一时间提示旅客保护自身合法权益。针对群众反映的热点、难点问题采取行业管理部门和区、县执法部门同时发力、相互配合的方法从快从严解决交通运输违法违规问题。共受理投诉举报545起，已全部转交相关部门调查处理并及时反馈投诉人，起到了良好的市场监管作用。(谢露)

责任编辑：陆松江