能力作风建设│黑龙江省嘉荫县：聚焦急难愁盼疏堵点 畅通办事“全链条”

为扎实推进深化能力作风建设“工作落实年”活动各项决策部署，黑龙江省伊春市嘉荫县坚持以高标准谋划、高速度起步、高质量落实为起点，大举惠民利民旗帜，打通服务群众“最后一公里”，确保各项惠民工作落地见效，让县域内的群众真切感受到暖心服务。

健全网格体系，开拓基层治理“广度”。为进一步提升服务的可获得性，在逐步完善公共服务领域清单与梳理现有经验的基础上，积极开展县域社会治理信息化平台建设工作，合理扩大现有服务范围扩大服务覆盖人群，将工作触角延伸到网格的每一处。通过建立职能部门服务网格和“双服务双报到”工作机制，明确下沉部门、服务内容、工作方式等相关事项，现阶段，共划分基础网格189个，信息化平台共录入实有人口近5万人，并分别为9个乡镇和38个职能部门建立了平台账号，组织各级综治中心(站)积极开展信息平台事件办理工作。截至目前，嘉荫县市域平台共流转事件工单2109件，办结事件2070件，办结率98%。

完善保障措施，提高兜底救助“温度”。按照“保基本、兜底线、救急难、可持续”的总体思路，强化政策衔接，加强资源统筹，织密、织牢社会救助兜底保障网。坚持从“人找政策”向“政策找人”的转变，建立完善主动发现机制，畅通求助渠道，优化救助程序，加快服务转型升级，通过各级党员干部下沉基层，及时发现和救助生活陷入困境的群众，让兜底保障政策更好地惠及每一位困难群众，打造精准救助、高效救助、温暖救助、智慧救助，推动新时代社会救助实现高质量发展。截至目前，全县共有城乡低保对象2516户3699人，特困供养人员121名，已“全覆盖”发放城乡低保资金和特困供养资金。

优化工作流程，加大为民服务“力度”。将提升群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，持续开展领导干部线上线下“走流程”工作，各级领导干部带头深入开展“走网上流程、查痛点堵点”专项集中整治活动，通过全面体验网办流程，以实现线上网上流程、线下咨询电话“双畅通”为目标，对全县23个部门1277项网办事项进行自检自查，促进网上办事流程更加优化、服务质量全面提升。同时，大力开展“敲门行动”“政商沙龙”和“百名干部助千企”精准服务企业百日攻坚行动，做到“一对一”定向助企服务，积极宣传推广“黑龙江省民营企业融资服务平台”，点对点的与包联企业及承办单位沟通联系。目前第一季度共包联企业523家，已实现“敲门行动”全覆盖，全部办结完成包联企业反映的问题18个。(嘉荫县委宣传部)

责任编辑：陆松江