黑龙江省铁力市铁力镇：实施“三诊”新模式 服务群众见实效

黑龙江省铁力市铁力镇以人大“代表之家”为依托，实施“三诊”工作模式，着力解决群众“急难愁盼”问题，确保群众诉求事事有着落、件件有回音。

面对面“接诊”常态化倾听群众心声。铁力镇人大“代表之家”严格落实每周五代表接待日制度，通过面对面“接诊”，常态化倾听群众心声。近日，铁力镇安全小区居民来到正阳社区人大“代表之家”，向正在接待群众的驻家代表反映自家住宅墙体因邻居装修导致出现裂缝问题。铁力镇人大代表与社区工作人员经过实地走访了解情况，并与双方面对面反复沟通协调，问题得到了妥善解决，群众表示非常满意。

沉下去“巡诊”全方位访察群众急盼。为深入推进代表履职，以实际行动为群众办实事、解难事、做好事，铁力镇人大组织正阳社区“代表之家”部分人大代表深入群众开展“下沉式”活动，深入到群众密集的小区、广场，倾听群众心声，了解群众关注的难点热点问题，想方设法为群众办实事、解难题，不断提高辖区居民的获得感、幸福感。

回头看“复诊”高质量办好群众关切。铁力镇人大通过不定期组织“回头看”，及时“复诊”，持续关注后续反馈，确保群众反映的问题得到切实解决，截至目前，已回访事件8件，切实把为人民服务的宗旨意识落到实处，保障好群众利益。(李梓楠)

责任编辑：陆松江