黑龙江萝北县税务局：远程互动“云指导”纳税服务更高效

“春风十年，萝北有为”。为深入推进税费服务管理现代化,不断优化营商环境，紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，持续探索、深度应用征纳互动平台功能,构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”税费辅导服务新模式，持续为纳税人缴费人带来纳税服务新体验。

萝北县税务局全面升级纳税服务专线，通过“征纳互动平台+向日葵远程软件”联合应用智慧模式，纳税人在家就能通过语音连麦、视频连线、远程连屏的方式联系征纳互动工作的坐席人员，由坐席人员通过文字、图片、视频、同屏共享、远程操作等辅导办税，最大限度满足纳税人需求。税费服务由“解答问题”转变为“解决问题”、由“线下进厅办”转变为“网上一体办”、由“文字语音答疑”转变为“远程同屏辅助”，极大拓展了“非接触式”办税的广度和深度。

萝北县税务局将继续探索和推出更多切实的服务举措，打破现阶段税费业务辅导渠道和办理渠道壁垒，将智能、高效、精准、便捷的互动交流融入税费服务的全过程，不断增强税费服务直达快响，推进征纳互动开新局、绘新景、创新绩，为营造良好营商环境，助力高质量发展贡献更多税务力量。(高闯)

责任编辑：柴晶晶