黑龙江省嘉荫县“四化齐施”营商环境再提升

为深入贯彻落实能力作风建设“工作落实年”活动，黑龙江省嘉荫县坚持把“放管服”改革作为推动县域经济高质量发展的重要抓手，按照省市工作要求，扎实推进“规定动作”，创新思维，加大投入，通过亮清单、建硬件、改软件、提服务，高标准推进“创新动作”，优化营商环境显著改善。

管理“清单化”，亮明服务事项“公示牌”。结合省市政务服务工作专班要求及嘉荫县市场主体和群众办理业务实际，从优化审批流程减环节，提高服务质量减材料，提升企业创业便利度减时限，规范窗口工作制度优服务，不断推进政务服务能力再提升，服务质量再优化。结合省市“一件事集成办”工作要求，在梳理完成国家规定的13项“一件事”基础上，先后梳理公示“我要开”一件事集成办清单70项;依托“综合窗运行软件”，对外梳理公示“办事不出乡、办事不出村”事项320项，实现了高频事项不出村、不出乡。

审批“并联化”，架起项目投资“高速路”。结合投资项目在线审批监管平台数据壁垒尚未完成打通，审批部门尚未实现真正意义“一网”审批的实际，依托“城域网”建设，充分发挥“协同办件”系统作用。在保证数据安全的基础上，申请人将办理要件全部上传“协同办件”系统，各审批部门结合审批实际调取申请材料，实现了并联审批和快速审批。目前，嘉荫县工程建设审批时限均提速至3个工作日内办结。

服务“精细化”，打通服务群众“中梗阻”。针对政务网带宽不足、网络运行不畅等实际，采取企业代建的方式，积极推进“城域网”建设，确保上下行运行带宽均达到千兆，提升网上办事效能。采购了16台自助服务终端机，实现了乡镇全覆盖。此外，在县政务服务中心设施了“智能叫号”系统，为群众提供自助查询、自助申报、自助办理和批复文件打印等“全流程”服务，并配备了休息椅、饮水机、轮椅、药箱等便民设施，极大地提升了群众办事的便捷度。

办事“智慧化”，提升便民利企“加速度”。重点在“减环节、减材料、减时限、减跑动”上下功夫，围绕群众实际办理需要，对“健康证办理”“医疗保险”“居民身后”等高频事项进行“赋码”，最大程度便利企业和群众办事。同时，依托12345政务服务便民热线等平台，全面畅通群众诉求渠道，对涉及多环节、多部门的事项，指定牵头部门联合办理，第一时间解决群众诉求。(刘一)

责任编辑：柴晶晶