企业代表建良言 税务服务添暖意

近日，国家税务总局绥滨县税务局为进一步完善税费服务流程和舆情分析办理机制，积极回应纳税人缴费人诉求，邀请2名税费服务体验师走进办税服务厅，“点对点”体验办税缴费服务全过程，“面对面”为优化税收营商环境提供意见建议，为税务部门提高服务质效出点子、谋对策。

国家税务总局绥滨县税务局税务干部为体验师讲解业务办理流程

在绥滨县税务局办税服务厅，体验师参观了咨询辅导区、综合业务办理窗口、自助办税服务区，由业务骨干详细讲解，观摩体验增值税留抵退税申请、自助领购发票等涉税业务办理流程。“作为体验师，我很高兴能代表纳税企业参加这次体验活动，参与感很强，我们能够真切地感受到办理涉税业务在一天比一天的方便快捷，让我进一步深刻了解了业务办理流程。”黑龙江世忠建筑工程有限公司体验师陈镜庆说道。

在办税服务厅自助办税服务区，绥滨县绥江源成品油经销有限责任公司会计华丽娟在导税员的指导下，模拟操作了增值税留抵退税申请流程。“进入电子税务局申报系统，申报系统会自动弹出窗口提示，很多内容都已经是系统填报好的，把差异信息填上就可以了，自己在家就可以操作，现在办理业务真是方便!”华丽娟在体验后说道。

除了体验增值税留抵退税申请、自助领购发票等业务办理外，体验师们还了解了纳税服务各项制度(首问责任制、一次性告知制、领导带班制等)落实情况，“一窗通办”“一厅通办”等业务办理情况，在各方面，以纳税人的角度从实际出发，提出体会和意见建议。

国家税务总局绥滨县税务局党委书记、局长王志伟表示：“我们将继续邀请不同行业、不同领域的纳税人参与体验活动，听建议、补差距、促提升，把良言变良策，把良策变良招，真真实实地让纳税人享受到政策实惠，在助力优化营商环境上添一抹税务蓝。”(宋长龙)

责任编辑：柴晶晶