黑龙江萝北县税务局：开展助企发展“五上门”服务活动

为持续优化税收营商环境，国家税务总局萝北县税务局以税务系统第二批主题教育为契机，结合“便民办税春风行动”，开展助企发展“五上门”服务活动。

上门“送税费政策”，税惠助企提振信心。

萝北县税务局为保证各项优惠政策落实到位，组建了由税收业务骨干及网格员组成的专家服务团队，按照“网格员+业务骨干”的上门辅导模式，上门走访了辖区内企业，对国务院新出台、延续和优化的税费优惠政策进行了重点宣传辅导，确保市场主体能够懂政策、能适用、会操作。

上门“算大账细账”，政策效应及时释放。

充分发挥专家服务团队优势，在走访服务过程中，根据企业实际情况为企业算清享受税费政策明细账，教会企业算出享受政策的具体金额，同时送上精心制作的红利账单，让纳税人在了解、掌握税收优惠政策的同时，一并算清税费红利“明白账”，充分展现税务部门的服务诚意和良好的税企沟通关系。

上门“做涉税体检”，防范风险强化遵从。

专家团队与企业沟通了企业近2年信用等级评价结果，告知企业近2年未获评A级的原因，向企业送达了《纳税信用评价指标手册》和《纳税信用修复范围及标准清单》，引导企业修复纳税信用，并向企业宣传了办税绿色通道、银税互动贷款等守信激励措施，让纳税信用成为企业发展的“硬通货”，营造诚信税收营商环境。

上门问急难愁盼，实措纾困问需解难。

萝北县税务局税务局建立了税企高层对话机制，快速、准确地回应企业涉税诉求，及时解决重大、复杂涉税事项;专家团队对企业执行税收政策遇到的热点难点问题，提供专业的政策解读，对包联企业提出的问题能现场答复的现场答复，现场不能答复的，告知企业答复时间并通过相关部门研究或向上级请示等方式及时答复企业。

上门听意见建议，问需问计优化服务。

萝北县税务局通过税企高层直联机制，与包联企业间建立税企高层直联对话，深入开展包联企业调查研究，认真听取企业意见建议，系统梳理共性意见建议，研究长效解决措施。

萝北县税务局将始终聚焦纳税人缴费人所需所盼，持续推动税费服务工作向精细化发展，让新出台、延续和优化的税费优惠政策和创新服务举措及时惠及纳税人缴费人，提振市场主体信心，激发市场主体活力。(张文卓)

责任编辑：柴晶晶