大庆市龙凤供电公司“红马甲”人人都管事，事事有人管

在以主题教育引领高质量发展，向改善民生持续聚焦发力的背景之下，大庆市龙凤供电公司激励所有员工不忘“人人都管事，事事有人管”的宗旨和使命，在2023年的冬天低温寒潮天气，电网正迎用电需求大、用电负荷上升的状态下，加强服务和保障。

安全，是家庭幸福的保障，也是电力企业发展的基石

为进一步提升公司优质服务水平和供电服务质量，近日，大庆市龙凤区供电公司组织共产党员服务队开展安全用电进企业、进社区、进政府的“三进”活动。

走进社区，加入社区网格群，实施电力信息“网格化”，停电不用五分钟客户经理就能将停电信息扩散到各个网格群里据统计龙凤供电公司客户经理部一共覆盖676个网格群，辐射用户16万人。能够及时并有效的把相关电力信息发送到群里。也把用户提出的相关问题反馈回来，并且精准快速解决问题，为居民服务提供了更大的便利。服务队在社区里，为社区网格员提供电力培训，并向群众宣传安全及节约用电知识及用电注意事项等，保护用户自身和财产安全。走进学校，围绕用电安全开展电力安全知识宣传，上了别开生面的一堂课。提高学生用电安全自我保护意识，并对校园电力设备进行安全隐患排查，以实际行动为同学们保“电”护航。同时，对辖区内重要企业供电设施进行检查，现场查看用电设施情况，了解企业用能现状与用电负荷，对发现的隐患督促企业及时整改，形成“一户一档”，帮助企业开展用电设备的诊断与分析，为企业安全可靠供电保驾护航。

简化流程精简资料切实为客户服务

大庆市龙凤区供电公司根据以往的工作经验和对客户诉求的精准掌握，首先简化了报装流程，在以往，必须由客户先携带有关资料到营业厅申请办理，由供电公司人员到现场勘察之后才能进一步确定供电方案。同时，优化精简办电资料，实现了“电力无证明”客户，通过网上国网申请，进行刷脸识别，无需提供任何材料。真正实现了办电“零跑腿”缩短用户办电时间，提升客户办电便利度。

正如龙凤区供电公司经理冯冠男所说，客户满意是检验工作的唯一标准，保障安全是工作义不容辞的责任。服务，没有最好，只有更好。龙凤供电公司走街串巷的“红马甲”俨然成为了一道贴心的亮丽风景。 (文/杨一鸣)

责任编辑：柴晶晶