服务军属暖人心——品质市政走进部队家属院

寒冬腊月，鸢都大地气温骤降。1月24-26日，潍坊港华“蓝管家”服务队走进奎文区94303部队家属院，开展“品质市政 幸福民生”为民服务品牌创建活动，为军属提供暖心的燃气服务。   

因为家属院是新点火小区，需要办理首次开通燃气业务有五百余户业主。虽然天气寒冷，但当了解到部队官兵不便外出，军属老人居多，地理位置相对偏远时，潍坊港华“蓝管家”服务队员主动上门将营业厅“搬”至家属院，为军属们提供燃气开通服务，让他们在家门口就能享受到高效、便捷的用气服务。 

连续三天，潍坊港华燃气有限公司工作人员现场为军属们签订供用气合同，完善客户信息、为他们现场讲解“开放式厨房不能开通天然气”等安全知识，手把手教会居民注册网上营业厅，让居民足不出户办理缴费、维修等业务，现场给客户演示物联网表充值、查询、更换电池的使用方法，同步发放燃气客户手册、宣传单页，让军属们用气更放心。服务过程中，了解到二十余户属于部队家属流动房，居住人不固定的特殊情况，潍坊港华“蓝管家”服务队向部队管理员提出了“燃气安全管理专人制”建议，并详细讲解了燃气安全知识以及简单的查漏方法，并将燃气安全常识编辑成短视频发送至流动房微信群，增强了军属们的燃气安全意识。

拥军优属是中华民族的优良传统，通过上门用气服务进一步拉近了政府、燃气企业和军属间的距离，使军民关系更加融洽和谐。下一步，潍坊港华燃气有限公司将努力发挥企业自身优势，把“品质市政 幸福民生”活动一站接一站地传递下去，为广大坚守在一线的军人和坚守后方的军属们提供更多更好的用气服务。

（供稿：潍坊港华燃气有限公司）

责任编辑：柴晶晶