建设银行潍坊分行：网点员工贴心服务获客户点赞

发布时间：2024-02-01 16:01:06 推广来源：中国报道

近日，一位坐着轮椅的客户来到建设银行潍坊奎文支行营业室，工作人员热情接待并为其开辟绿色服务，经过交流得知，客户银行卡密码输错次数超过三次被锁住。由于轮椅高度达不到智慧柜员机高度，工作人员便贴心地引领客户至贵宾室办理，并依托便民自助终端设备方便客户签字，客户在改完密码后表示自己行动不便无法经常来办业务，想开立定期一本通，客户经理耐心陪同客户办理完业务。临走时，网点工作人员为客户拉上羽绒服拉链并提醒室内外温差大注意保暖。客户非常感动，表达真挚的谢意，称赞说办理业务就选择建行，为建设银行工作人员的服务点赞。

优质的服务体现在一点一滴的细节中，体现在一言一行的举动中。下一步，建设银行潍坊奎文支行将持续以“客户至上”为服务宗旨，将客户满意度作为检验工作成效的重要标准，为客户提供优质、高效、贴心的服务。同时积极开展多渠道、多维度、多样化的金融知识宣传活动，以实际行动为客户办实事。