寿光这个派出所有张“金名片”

中国报道讯（裴苒如报道）在寿光市公安局圣城派出所辖区内，活跃着这样一支队伍：他们身穿统一的红马甲，由退休干部、网格员、志愿者组成，奔忙于街巷、小区，协助开展矛盾纠纷调解、治安巡逻防控、法治安防宣传等群防群治工作。

这支队伍全称为天行健公益服务中心圣城义警调解队，由11人组成，均都取得了人民调解员证书，其中有4名党员。为践行“警力有限 民力无穷”理念，2023年5月，寿光市公安局圣城派出所积极探索建立新时代警务模式，充分整合社会力量资源，与天行健公益服务中心合作，成立了圣城义警调解队，充分发挥义警队伍的邻里“熟人”优势，共同参与基层矛盾纠纷治理，为做好社会治安基层治理工作做出了有力贡献。

宣传到位密织宣防“安全网”

“精神抖擞走上台，全民反诈一起来。办贷款要求刷流水，莫做诈骗分子的炮灰，家人们，那是犯罪！”“电动车改装留隐患，发生事故后悔晚。”和煦阳光下，在寿光市古槐社区迎宾游园内，圣城义警调解队正在热天朝天地向小区群众宣传反诈及安防知识。为了宣传到位，让在场群众听得懂、看得清、学得会，义警调解队员们还自创了顺口溜等耳熟能详的宣传方式。

宣传期间，一名中年女子挤进用心观看的人群，握着领队李怀金的手连连道谢。原来，这名女子是位家庭主妇。闲来无事的她，被人意外拉进了一个刷单群。当看到做任务赚钱的群内消息时，起先这名女子也头脑发热，想赚点钱贴补家用。可就在群内成员纷纷把赚钱截图发到群里后，该女子反而冷静下来。想到几天前圣城义警调解队到小区宣传的刷单诈骗反诈知识，她果断退了群。

“太感谢你们了！我们家光靠我老公赚钱养家，要是我再被骗，那可真是后悔得要命。”中年女子的现身说法，也给在场观众上了一课，让他们感知到诈骗并不仅仅存在网络里，而是实实在在发生在自己身边。

圣城义警调解队自成立以来，常态化深入辖区各小区，开展防火、防盗、反诈、防毒、防赌宣传，不断提升群众打反诈及安防意识，让“小宣传”产生“大效应”，赢得广大群众的一致好评。

春风化雨当好街坊邻里“灭火员”

圣城派出所辖区分布着7个城市社区、两个农村总支，常住人口9.8万人，九小场所1800余家，社情民情较为复杂，警情量大，日均接警量30余起，各类矛盾纠纷时有发生。为做到快速处置，圣城派出所接警人员将重要警情分流到民警、辅警手中，重要警情重点处置，小微民事纠纷则分流到圣城义警调解队手里。

古有“六尺巷”美谈，邻里各让三尺解决纠纷，但现实生活中邻里矛盾常有，若不及时解决，很可能会引发更大的积怨与隐患。法治是稳定的基石，和谐是发展的保障。为了化解矛盾纠纷，圣城义警调解队员们采用“用事讲理、用法释理、用诚讲情”的调解模式，苦口婆心、春风化雨，切实将矛盾纠纷化解在基层。

今年1月9日，某小区发生了一起邻里纠纷：楼下住户平时不注意公共卫生，经常随地吐痰，并在楼道内吸烟。起先楼上的邻居还可以容忍，因家里添了小孩，感觉这种恶劣环境难以忍受，于是双方便爆发了激烈冲突，其中一方还找来了律师。

“楼道是公共空间，咱抬头不见低头见，这点不良习惯还改不过来吗？咱得给孩子做表率啊！”当这起矛盾纠纷被交到圣城义警调解队后，面对调解队员袁英和风细雨的调解，最终两家冰释前嫌、握手言和。“看着他们后来成了无话不谈的好邻居，我心里也很高兴，觉得我做的事很有意义。”说起帮助邻里化解矛盾纠纷的故事，袁英满面春风。

圣城义警调解队成立近一年来，共参与调解轻微案情及矛盾纠纷60余起，成功率高达80%以上。由于调处矛盾纠纷成效显著，就地化解率高，得到了圣城派出所的认可和辖区群众的赞誉。

随叫随到，甘做和谐辖区“守护者”

圣城义警调解队不仅负责调解矛盾纠纷，还承担着社区巡查职能。3月5日下午，在兆祥小区内，圣城义警调解队队员和保安人员正在进行治安巡查。通过到社区小区不时巡查，主动与社区民警、社区工作者、物业安保人员、小区居民加强联系，本着“调解工作走在激化前、预防工作走在调解前、预测工作走在预防前”的原则，最大限度做到对矛盾纠纷早预防、早发现、早控制、早解决，着力做到矛盾不上交。同时在巡查工作中还能排查治安隐患、压缩违法犯罪空间，切实推动基层治理现代化水平不断提升。

圣城义警调解队成立以来，每周二、周五坚持6个小时的值班制度，并配合值班民警在工作日内随叫随到。只要有需要，调解队员就会迅速赶到派出所警民调解室，了解情况后，进行积极调解。调解成功后，调解队员便将结果反馈给值班民警，民警负责跟踪调解成效，采用给双方当事人打电话沟通或是上门走访等方式进行回访调查，不断提高调解服务质量。

圣城派出所通过成立义警调解队，不断创新警务模式，高效率化解小微民事纠纷，做到了让问题在一线处置、矛盾在一线化解、民心在一线凝聚，辖区居民、商户的安全感进一步提升。

时至今日，这支身穿红马甲的义警调解队伍，充分发挥基层人民调解组织在维护社会稳定的“第一道防线”作用，成为圣城派出所社会治理的一张“金名片”。

责任编辑：柴晶晶