建设银行潍坊昌邑支行：“四个强化”做好反诈工作，护好客户“钱袋子”

建设银行潍坊昌邑支行履行大行社会责任，加强金融知识宣传，进一步强化普及反诈防诈与安全用卡等金融知识要点，提升广大群众识骗、防骗意识，保护好客户的“钱袋子”。

一、强化意识。积极引导全员充分认识到新型电信诈骗违法犯罪的社会危害性和严重性，将防范新型电信诈骗违法犯罪培训、宣传作为培训的重点，动员各岗位员工增强工作责任心、职业敏感和风险警觉，密织防范诈骗安全防护网。

二、强化宣传。做好阵地宣传工作，在大厅在醒目位置摆放了宣传折页，大堂经理对进门的客户进行防诈骗宣传，介绍当前侵害人民群众财产安全最为突出的贷款类诈骗、信用卡类诈骗、刷单类诈骗、投资类、养老金类诈骗以及代办银行卡等电信网络诈骗类型，讲解犯罪分子使用的诈骗手段、话术及应对措施，最大限度减少客户损失。

三、强化防范。讲解近年来拦截的电信诈骗真实案例，告诉客户遇到电信诈骗后的取证报警流程，告诫广大群众特别是老年群体切勿贪图高利诱惑，防止陷入骗局。同时提醒客户在生活中可疑链接不要点、资金转账不着急，增强警惕性。

四、强化能力。充分利用晨会、夕会组织员工认真学习公安机关通报和上级行下发的诈骗犯罪典型手段和形式，加强对前台人员防诈识别、防范技巧、阻止客户上当受骗的学习培训，切实提高工作人员防范此类案件的敏感性、洞察力和协同能力。

（供稿：建设银行潍坊分行 通讯员 李路瑶）

责任编辑：柴晶晶