建设银行潍坊分行：上门换卡暖人心，金融服务有温情

中国报道讯（李潇 陈靖雯 报道 通讯员 韩雅静）7月4日，在瓢泼大雨中，一名中年客户神色匆匆进入潍坊城区一网点，网点工作人员此时正在巡视大堂，立马上前询问客户情况。客户从口袋里掏出一张银行卡，表示卡是其母亲的工资卡，之前一直能用，这次突然无法使用了。工作人员接过客户银行卡看了一下，发现卡片已于2024年6月到期，已到期卡片支取现金需本人携带身份证办理，客户表示其母亲近期摔倒骨折，无法出门，但今天必须将钱取出，希望工作人员帮忙想想办法。

看到客户非常着急，该网点负责人决定急事急办，立即安排两名员工携带设备冒雨外出为客户办理换卡，用最快的速度解决了客户的诉求。

业务顺利办完之后，客户非常感动，对建设银行工作人员冒雨上门服务的行为表示非常感谢，对建设银行贴心周到的服务态度、高效细致的服务体验以及优秀专业的服务能力表示高度的肯定和赞扬。

责任编辑：柴晶晶