中国报道讯(王云鹏 谢洋洋报道)近日,山东阳光融和医院对该院3个先进党支部,20名优秀共产党员,5名优秀党务工作者予以通报表彰。其中,护理部主任、副主任护师王丹被表彰为“优秀党务工作者”。
2015年,王丹加入阳光融和医院。从最初的大楼钥匙交接,到科室的建章立制;从培训第一位入职护士,到发展急诊专科团队,王丹都努力做到更好。
“我们是在边学习、边工作的状态下努力做到最好。”王丹回忆道,眼中闪烁着坚定的光芒,“每一步都是新的挑战,但也正是这些挑战让我们的团队快速成长。”
在王丹的带领下,医院从抢救第一位患者到护理全流程顺畅;从优质护理落实到三甲评审顺利通过;从发热门诊组建到疫情防控有效落实,每一个里程碑都凝聚着王丹和她团队的心血。
一、以患者为中心,提升护理服务
王丹深知,护理质量直接关系到患者安全。她强化了三级护理垂直管理,创建了以护理病历为主线的护理质量评价体系,开展以护理问题为导向,以护理程序为框架的临床质量管理。
“我们从‘一病一流程’逐渐向‘一病一质量’深化。”王丹介绍道,“这不仅提高了护理质量,也为护士提供了更多学习和成长的机会。”
在王丹的带领下,阳光融和医院的护理团队逐渐形成了独特的服务文化。“六个一”、“四心一满意”、“10-5-1步”服务标准的背后,是王丹团队对患者无微不至的关怀。
“我们追求的是‘入院有人接、住院有人管、出院有人送、回家有人访’的全流程管理,”王丹解释道,“希望患者能真切感受到37℃的温暖。”
王丹和她的团队创新性地开展了“微笑服务”、“7℃暖护”、沟通"八个时机”、“护患再贴近”等服务,努力提升患者的就医获得感。这些举措不仅赢得了患者及家属的尊重和信赖,也得到了院领导和同事的一致认可。
二、强化学科建设,提升护士专业素养
作为一名资深护理工作者,王丹深知专业发展对护士的重要性。在她的推动下,医院成立了10个护理专业小组,开设了多个专科门诊。
“我们要为护士提供专业发展的平台。”王丹坚定地说,“只有护士不断成长,才能为患者提供更好的服务。”
在她的努力下,医院开设了糖尿病健康教育门诊、PICC护理门诊、伤口造口门诊、互联网+护理咨询等特色服务。内分泌科获评省级专科护士临床培训基地,PICU临床护理更是获评潍坊市首个护理专业重点专科。
为了帮助护士实现自我成长,王丹推动实施了“能级对应”的护士分层级管理,创建了临床专科护士培养路径、护理管理人才培养及储备体系。她还开展了多元化培训模式,包括微课示教、临床带教评教、“学术讲堂”、“工作坊”、“自由学习日”等,在全院形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。
三、关爱护士,营造磁性环境
王丹不仅关心患者,也深知护士的工作压力。她提出了“快乐工作,快乐生活"的理念,通过各种活动和管理措施,让护士们在工作中找到成就感和归属感。
“我们建立了‘护理部信箱’、‘建言献策簿’,定期召开座谈会。”王丹说,“希望每一位护士都能感受到被尊重、被依靠、被服务。”
作为一名优秀的党务工作者,她将党建工作与护理工作紧密结合,通过组织各种活动,如护士节美食长廊、文体竞赛、心灵驿站、志愿服务等,不仅增强了护士团队的凝聚力,也提升了护士的职业自豪感。
“我们要让每一位护士都能感受到党组织的温暖,同时也要让他们明白,我们的工作不仅是一份职业,更是一份责任。”王丹说。
从事护理工作20年来,无论在哪一个岗位工作,王丹始终听党话、跟党走,发挥党员的模范带头作用,始终坚持以患者为中心的服务理念,努力提升专业内涵,以饱满的工作热忱、高度的责任心、良好的心理素质、扎实优质的护理服务,赢得了患者及家属的尊重和信赖,院领导和同事的一致支持与认可。
“我们将继续以患者为中心,不断提升护理质量。”王丹说,“只要我们坚持初心,护理事业就会越来越好。”
责任编辑:柴晶晶
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