中国报道讯(通讯员 李纪林)近日,建设银行潍坊安丘支行营业室两名员工驱车二十多公里,到金冢子镇为一名八十岁的老年客户办理社保卡换卡上门核实业务。
客户初大爷乡镇政府机关退休后一直在老家居住,前阵子社保卡因保管不善,造成磁条损坏,无法正常使用,因为年事已高,晕车很厉害,所以电话求助我网点。接到客户的求助后,本着“以客户为中心”的服务理念,安丘建行营业室迅速安排专人带上相关材料,上门进行录像、签字等核实工作,并详细交代了代办事宜及所需手续和流程,受到客户及家人的交口称赞。
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