四川会东：构建“一站式”平台 高效化解矛盾纠纷

2024年12月，会东县社会治安综合治理中心正式建成并投入使用。该中心整合多部门资源，进一步提升社会治理效能，为群众提供“一站式”服务，推动矛盾纠纷化解和社会治安防控工作迈上新台阶。

近日，来到位于会东县金江街道金环东路120号的会东县社会治安综合治理中心，宽敞明亮的大厅内，综合接待、诉讼服务、法律援助等10个一体化开放式的受理窗口整齐排列，涵盖法律咨询、劳动争议、信访接待等多个服务领域。同时，中心还配备矛盾纠纷指挥调度室、心理疏导室等多个功能室。工作人员正在接待来访群众，认真倾听他们的诉求，解答每一个疑问。

“我今天来咨询了一个民事纠纷的事情，涉及的多个部门都一一做了解答。之前我一直为这个事而烦恼，他们解答后我终于知道下一步该怎么做了。”金江街道金江社区居民韩青兰说。

据悉，会东县级社会治安综合治理中心采取社会矛盾统一受理、分级化解、多元治理的协调联动工作机制，主要受理婚姻家庭、邻里关系、合同、财产、消费、劳动争议、物业管理、征地拆迁等纠纷。公安、法院、司法、信访等部门工作人员常驻中心，人社、建筑等行业主管部门则根据实际需求轮驻，形成了“重点部门常驻，一般部门轮驻、涉事部门随驻”的工作模式，确保群众诉求能得到及时回应与处理。

中心正式启用以来，已累计受理矛盾纠纷15件，成功化解14件，法律援助受理24件，接待法律咨询170余人（次），代写法律文书22件，办理公证109件。

“下一步，我们将以资源共享、功能集成、部门联动为导向，持续完善‘一站式’解纷体系，强化法治思维与智治支撑，进一步满足群众多元解纷需求，努力将矛盾化解在基层、消除在萌芽，真正实现‘小事不出村、大事不出镇、难事终结在县域’的工作目标，为会东经济社会高质量发展营造稳定和谐的社会环境。”会东县委政法委副书记张清保说。

（文图/雷国香）

责任编辑：柴晶晶