万枚硬币兑换背后，广发银行潍坊分行的“赞”服务

近日，炎热天气挡不住广发银行潍坊分行服务客户的热情。当日上午，一位客户带着“特殊需求”走进大厅，“我想换些硬币，但是数量大概有一万枚，不知道可不可以换。”

银行工作人员礼貌接待，告知客户可办理硬币兑换，并迅速通知现金柜台同事准备。考虑到网点人流量大，为高效服务客户，部门分管领导与厅堂经理齐上阵，牺牲午餐和休息时间，耗时6小时完成清点。

清点完成后客户向工作人员表达诚恳的谢意：“辛苦你们了，真是帮我解决了大问题，你们的服务太赞了！”次日，潍坊分行收到广发总行热线工单，客户对我行无微不至的服务专程进行表扬。

一直以来，广发银行潍坊分行坚持“金融为民”理念，以行动诠释责任。此次万枚硬币兑换服务，是其日常贴心服务的缩影。未来，广发银行潍坊分行将持续优化流程、提升质量，以专业高效贴心服务，为客户解难题，回馈信任，彰显金融担当。（供稿：广发银行潍坊分行）

责任编辑：陆松江