淄博高青：民警调解“和”为贵 群众锦旗“谢”意深

化解矛盾防风险，调解纠纷暖民心。山东淄博高青公安细抓排查，狠抓化解，做优矛盾纠纷调解答卷，营造和谐稳定的社会环境。

8月18日，山东省淄博市高青县居民周先生将一面写有“热心为民 公正执法”字样的锦旗送至青城派出所民警手中，对民警尽心尽力帮助化解矛盾纠纷表示感谢。

原来不久前，辖区群众反映，一家店铺内发生矛盾纠纷，双方情绪激动，一直僵持不下。

民警立即到达现场，耐心倾听双方陈述，全面了解事件始末。经了解，刘女士在周先生开的店铺内支付了一笔定金。因为理解偏差，造成了一些误会。一来二去，双方发生争执，互不相让，矛盾逐渐升级。

为尽快化解矛盾纠纷，民警查明事情原委，待双方情绪稍作平息后，从双方关切的利益和争执点着手，摆事实、讲道理，对双方进行面对面调解。经过民警两个多小时的耐心调解，最终解开了定金的误会，双方握手言和。至此，一起因定金误会引发的矛盾纠纷得以快速化解。

周先生为了表达对民警的感激之情，特意制作一面锦旗致谢。（李建国 李洪滨 高文真 陈一丹）

责任编辑：陆松江