淄博高青：“窗口”开到家门口 贴心服务“证”当时

民警“多跑腿”，群众“少跑路”，窗口“向前移”，服务“零距离”，民警上门办证，主打一个“贴心”。

“真的是太谢谢你们了，在这么热的天特地跑一趟，没想到你们直接上门给孩子办理，有了身份证以后就方便多了。”

近日，山东省淄博市高青县木李派出所民警在走访中获悉，辖区居民小张今年已年满16周岁，因身体残疾行动不便，一直未办理身份证，给日常生活带来诸多麻烦。了解情况后，民警主动提出上门服务。

8月19日，户籍民警携带照相设备赶往小张家中。为了让小张在照片中呈现最好的状态，民警耐心细致帮助其整理衣服、调整姿势。“1、2、3，看镜头！”随着相机快门的“咔嚓”声响起，经过多次抓拍，终于拍到合适的证件照片，顺利完成人像采集工作。

采集完照片后，民警告诉小张及其家长放心，身份证办理好后会立即将证件送过来。民警的热情服务得到了小张一家的一致称赞。

一张身份证，连接的是民生，传递的是温度。高青公安将服务延伸到群众家门口，针对老年人、残障人士、患病群众等特殊群体，推出“预约办证”“上门服务”“延时办理”等便民措施，切实解决群众实际困难，确保服务“不缺位、不延迟、不打折”。（李建国 李洪滨 王羽菲）

责任编辑：陆松江