建设银行东营分行：夏日送清凉 高温关怀暖人心

近日，持续的高温天气给市民生活带来诸多不便。为积极应对酷暑挑战，保障客户的健康安全，建设银行东营河阳支行秉持“客户至上”的服务理念，围绕“夏日送清凉，服务暖人心”的主题，开展了一系列高温天气下的贴心服务活动，旨在为客户及特殊群体送去关怀，营造安全、舒适、便捷的服务环境。

在活动中，建设银行东营河阳支行多措并举，切实提升高温下的服务质效，确保营业大厅空调高效运行，提供充足的清凉饮用水、消暑凉茶以及应急防暑药品，设置舒适的休息等候区，为客户打造凉爽舒心的业务办理环境。

支行还特别关注老年客户等易受高温影响的群体。工作人员主动协助行动不便的老年客户，提供优先服务；耐心提醒老年客户高温时段注意防暑降温，减少不必要的外出，并介绍便捷的线上服务渠道。

积极引导客户使用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务，减少客户高温天气下的奔波之苦。工作人员现场演示操作流程，解答疑问，确保客户足不出户也能享受高效金融服务。

通过此次活动，建设银行东营河阳支行不仅有效缓解了高温天气给客户和群众带来的不便，更以实际行动传递了关爱与责任，提升了客户的满意度和归属感，彰显了良好的社会形象。未来，河阳支行将持续关注天气变化和客户需求，不断优化服务细节，积极探索更多人性化、便捷化的服务举措，将“清凉”服务常态化、精细化，努力为构建和谐、友爱的社区金融环境贡献力量。（王正鲁 周振文）

责任编辑：陆松江