建设银行潍坊高密支行：堵截以“补贴养老金差额”为幌子的电信诈骗事件

近日，建设银行潍坊高密支行办公室收到一位女性客户来电，称昨日其朋友告知现在有补贴养老金的政策，并转发给该客户一个网络链接，声称通过该链接就可以领取养老金差额。该客户随即点击了链接，并输入了银行卡卡号和验证码。事后客户怀疑自己受到了网络诈骗，因19日是退休人员发放退休金的日子，便焦急致电咨询该如何处理。

工作人员判断该客户极有可能遭遇了电信诈骗，客户年龄偏大不会电话挂失，且因为人在外地，十分着急。工作人员一边安抚客户情绪，一边指导客户到就近建行网点进行挂失及查证。经后续跟踪，客户银行卡资金暂无损失，客户对工作人员的帮助表示由衷感谢。

随着养老金相关政策的变动，老年客户面临的电信诈骗风险急剧增加。高密支行将加大面向老年客户的金融宣传力度，提醒客户要增强防范意识，提高警惕，不轻易点击不明网络链接，不随意透露银行卡密码、短信验证码，不轻易尝试不熟悉的金融业务，筑牢金融安全防线。

（供稿：建设银行潍坊分行）

责任编辑：柴晶晶