【反诈预警】淄博周村已连发两起 警惕谎称某客服打来的诈骗电话！

9月17日，山东省淄博市周村区连续发生两起冒充客服诈骗的案件，两位受害群众共计被诈骗10万元。警方提醒各位市民朋友：注意以自称系“某某官方客服”打来的电话！

01周村王女士被骗8万元

2025年8月30日，王女士接到一个自称是“钉钉客服”的电话，以退还王女士2023年购买的网络课程费用为名，诱骗其下载“达诚信合”软件，并以“购买基金返利”的方式逐步对王女士实施诈骗。

骗子先以小额退款（129元）骗取信任，随后以扫码支付、银行转账等方式，要求王女士多次向所谓“基金会”或个人账户转账。后又以“银行卡受限”为由，诱导王女士通过快手平台购买黄金送到指定地点，以及向指定个人账户转账继续进行诈骗。最终以“提现通道冻结”再次要求王女士充值时，王女士才意识到被骗。此时王女士已累计被诈骗8万元。

02周村李阿姨被骗2万余元

2025年9月14日晚，受害人李阿姨在家中接到自称“抖音客服”的电话，称李阿姨开通了抖音直播会员，不取消的话将每月扣费。听到要扣费，焦虑的李阿姨按对方指示下载了“连云议”屏幕共享APP，并在对方远程操作下输入了银行密码等敏感信息。

当李阿姨发觉不对劲，立刻关闭屏幕共享并拨打110报警时，银行卡内的2万元已被诈骗分子通过屏幕共享转走。

紧急提醒：在这个数字化时代，个人信息就是我们在网络世界的 “身份证”。一旦泄露，不仅会像上述案例中的受害者一样面临骚扰电话的狂轰滥炸，还可能面临诈骗，遭受财产损失。

首先，日常生活中保护好自己的个人信息尤为重要！不要为了蝇头小利，填写自己的信息免费领鸡蛋、纸巾等小礼品，不要下载没有经过认证的APP等等。骗子盗取个人信息的方法多种多样，我们应当尽量从源头杜绝个人信息的泄露。

其次，“客服”来电不轻信！勿转账！陌生来电自称“客服”主动退款或关闭业务的，一律通过官方渠道核实！凡是要求操作转账、汇款或提供验证码的，均是诈骗！杜绝与任何客服开启“屏幕共享”功能！骗子会实时监控和操控你的账户动态。（李建国 李洪滨 于德忠 李剑云）

责任编辑：蔡劲蓉