专业下沉 服务上门——调解仲裁织密基层治理“防护网”

2025年9月18日上午，珠海市凤山街道综治中心内气氛热烈，由市劳动人事争议仲裁院与香洲区凤山街道携手共建的 “劳动枫和调解工作室”“睦邻劳动调解驿站” 在此正式揭牌，标志着珠海劳动争议调解仲裁力量下沉基层、融入综治中心规范化建设迈出关键一步，也为基层劳动关系治理注入全新动能。

（主办方供图）

此次揭牌仪式以“调解仲裁进街道入社区‘治未病’‘筑和谐’”为核心主题，是推进社会治安综合治理中心规范化建设的重要举措，更是珠海探索仲裁机构“随驻”模式、打通服务企业与劳动者“最后一公里”的创新实践。仪式现场，市仲裁院党支部与凤山街道党工委郑重签署党建共建协议，以党建为引领、专业为支撑，将仲裁服务从“机关窗口”延伸至群众 “家门口”。在这里，企业与劳动者可随时获取劳动法律法规咨询、用工风险预警提示、纠纷现场调解等“即时响应、就地化解”服务，真正让群众诉求不跑远路、矛盾风险止于萌芽。

“这是践行新时代‘枫桥经验’的生动实践，更是深化‘共建共治共享’基层治理格局的关键举措。”市人社局相关负责人在仪式上表示，工作室与驿站的设立，打破了部门间的资源壁垒，将专业调解仲裁力量精准注入综治中心体系，推动劳动争议化解实现“三个转变”：从单一部门调解向多部门协同共治转变，从矛盾发生后被动应对向事前主动预防转变，从纠纷末端处置向源头综合治理转变。这一机制创新，既紧扣省委“1310”具体部署和市委“1313”思路举措要求，也为粤港澳大湾区探索与国际接轨的劳动争议快速调解机制提供了“珠海基层样板”。

对于企业聚集、人口密集的凤山街道而言，这两个调解阵地的落地更是 “雪中送炭”。凤山街道负责人介绍，作为香洲区 “一体两翼”发展格局中的新增长极，维护劳动关系和谐稳定是街道服务经济发展、保障民生福祉的核心职责。接下来，街道将全力做好保障配合：一方面严格落实共建协议，明确专人对接机制，确保市、街、社区三级沟通渠道畅通高效；另一方面将常态化组织企业、职工开展普法讲座、案例解读等活动，提升各方依法维权、合规用工的意识与能力，同时加大宣传推广力度，让“身边的维权驿站”走进更多企业车间、居民楼栋，确保惠民举措落地见效。

未来市仲裁院与凤山街道将以工作室、驿站为依托，持续深化合作。不仅要推进“智慧调解”平台建设，提升纠纷化解效率；更要构建“预防-调解-仲裁-诉讼”全链条纠纷化解体系，为企业高质量发展“保驾护航”，为劳动者权益保障“筑堤守航”。

揭牌仪式后，与会嘉宾共同参观了工作室功能区域，纷纷表示将以此次共建为起点，进一步深化资源共享、业务协同，让法治清风浸润社区街巷，让调解服务温暖企业职工，为珠海推进国家治理体系和治理能力现代化、为广东在推进中国式现代化建设中走在前列贡献更多基层力量。（陈赞亮）

责任编辑：蔡劲蓉