建设银行东营：暖心打印流水明细，细节服务暖人心

近日，建设银行山东东营物探支行上演了一幕温馨感人的一幕。年迈的隋大爷，因急需打印银行流水明细而来到银行，却因不熟悉流程而显得手足无措。建设银行东营物探支行的员工用他们的细心和耐心，为老人提供了无微不至的暖心服务。

这位老人满面焦虑，面对复杂的银行设备显得力不从心。建设银行东营物探支行的张经理主动上前询问，耐心倾听老人的需求。他们发现老人因为年龄大，无法准确表达所需，便耐心引导，逐步了解老人的真实意图。不仅为老人详细解释了打印流水的流程，还耐心引导老人操作，确保老人能够清晰、完整地获得所需的流水明细。

整个过程中，建设银行东营物探支行的员工展现出了高度的职业素养和人文关怀。他们用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，用细节温暖了老人的心。

建设银行东营物探支行员工的暖心服务，不仅赢得了老人的赞赏，也展现出了金融服务背后的人性光辉。在这个快节奏的社会里，让我们多一些耐心和关怀，让温暖在人与人之间传递。（王正鲁 李孟琪）

责任编辑：蔡劲蓉