【暖心警事】一面锦旗背后的“方寸匠心”与“为民初心”

近日，山东淄博博山公安分局白塔派出所户籍窗口，收到了一份承载着深厚情谊的特殊“礼物”。市民王女士将一面印有“细节见真章 默默守初心 方寸显功力 平凡不平常”的锦旗送到了民警张琳娜手中，用这二十个字道出了她对户籍民警热心服务、细致工作的由衷感谢。

这份谢意，源于一段跨越时空的温暖相助。28年前，王女士的母亲因故去世，母亲的照片成为她寄托思念的重要物品，但后来因为意外照片没有完整保存下来，自己也因此陷入的深深的自责。为了能再次看清母亲的样貌，2023年7月，47岁的王女士来到了白塔派出所，希望户籍室的民警能帮她寻找一下母亲的证件照片。

尽管事情已过去近三十年，查找难度大，但白塔派出所户籍民警并未推诿，而是主动担当，细致翻阅历史档案，几经周折，最终成功找到了那张珍贵的一寸黑白照片。看到照片的那一刻王女士激动不已，母亲的样貌又重回脑海，不仅弥补了王女士心中的遗憾，更让她感受到了公安服务的温度。

今年9月15日，王女士再次来到派出所，希望问问母亲的出生日期等信息。尽管时隔两年，户籍民警依然秉持着一贯的耐心与细致，再次扎进档案室，顺利为她查清了相关档案信息。

“太感谢你们了！正是因为有你们这样认真负责的民警，才能保存这么完整的档案，真正帮我们解决了难题。”王女士感激的说道。

一面锦旗，两句真言，是群众对公安工作的最高认可。在方寸窗口之间，在泛黄档案之中，民警用耐心细致的服务守护着为民初心，用专业严谨的态度诠释着“人民公安为人民”的深厚情怀。分局户籍窗口将继续秉持这份匠心与初心，让服务更有温度，让担当更具力量。（李建国 李洪滨 李澄）

责任编辑：蔡劲蓉