达州市“城管进社区”工作正式启动 推动城市治理与服务向基层延伸

10月13日，达州市城市管理行政执法局“城管进社区”工作启动仪式在朝阳街道马房坝社区、东城街道健民路社区同步举行。此举标志着达州市在推动城市治理重心下移、服务关口前移方面迈出了实质性、关键性的一步，开启了城市管理贴近群众、服务基层的新篇章。

此次“城管进社区”工作核心在于“下沉”与“服务”。启动仪式当日，城管执法队员高云霞、王树均作为首批常驻人员，正式入驻两处社区便民服务岗，实现了“人员常驻、服务常在”的工作模式。这一转变旨在推动城市管理从以往问题发生后的“被动处置”，向发现问题于萌芽、解决困难在一线的“主动服务”转型，着力打通服务联系群众的“最后一公里”，让城市管理更具温度与效率。

为提升服务便捷性与覆盖面，达州市城管执法局积极运用数字化手段。通过现场发放宣传资料、细致讲解演示，广泛推广“城管进社区”微信小程序。该小程序引导居民动动手指，即可实现城市管理相关诉求的“一键直达”和办理进度的“实时可查”，有效构建起“数据多跑路、群众少跑腿”的便捷通道，充分彰显了科技赋能基层治理的现代理念与实效。

达州市城管执法局党组成员、执法支队支队长王华勇在启动工作中强调，所有下沉社区的执法人员必须明确角色定位，当好“四员”：即密切社区联系的“联络员”、收集社情民意的“信息员”、解决群众急难愁盼的“服务员”和协调各方资源的“协调员”，务求让社区居民真切感受到“身边有了城管，问题解决更快”。街道与社区代表对此表示高度认同，并一致认为，未来需通过进一步“明确权责边界、强化业务培训、深化科技赋能”等举措，确保各项服务精准落地，共同描绘达州“治理协同增效，服务便民暖心”的社区治理新图景。

工作启动当日，执法队员立即投入实践，深入金兰壹号、丽江明珠等居民小区，围绕油烟排放规范、停车位规划与管理等居民关切的热点问题，开展了现场调研与政策法规解答工作，以实际行动践行“民有所呼、我有所应”的承诺，致力于将问题解决在基层一线，将矛盾化解在萌芽前端。

据悉，达州市城管执法局将持续以“服务零距离”为根本宗旨，不断深化“线上平台联动、线下人员进驻”的融合服务模式，推动城管力量、资源与服务全面、持续下沉，真正实现“解忧在身边、暖心在基层”的治理效果，与广大市民携手，共同建设更加美好、宜居的幸福家园。（达州市城管执法局）

责任编辑：刘玉晨