“秦蜀号”列车温情护航外籍旅客

10月18日，由西安客运段动车四队担当的D1939次“秦蜀号”动车组列车即将启程，青年车长朱家睿如常进行着发车前的最后巡视。

这时，车站工作人员推着一位行动不便的外籍旅客匆匆赶来。朱家睿快步迎上，俯身用流利英语询问。得知旅客左腿摔伤却必须随团赴成都，安抚、协调、安置……朱家睿与乘务员张若菊默契配合，将旅客妥善安排在便于照料的座位，同时联系成都东站预约轮椅。整个过程从容有序，周围旅客投来赞许的目光。

傍晚时分，列车准点抵达成都东站。朱家睿早已守候在车门前，小心搀扶旅客下车，与车站人员细致交接。当旅客竖起大拇指用中文道谢时，他只是微笑回应：“这是我们应该做的。”

作为动车四队团支部组织委员，朱家睿始终将“让每位旅客满意”作为职业追求。精进业务、提升外语，他把平凡岗位化作传递温暖的窗口。正如他常说的：“列车行千里，服务无止境。”在中国铁路线上，无数像朱家睿这样的青年正用实干担当，书写着“人民铁路为人民”的生动注脚。（王霆璋）

责任编辑：刘玉晨