南湖这家食堂，凭啥获全国荣誉？

这样的暖心场景

自2024年4月食堂揭牌运营以来

几乎每天都在上演

凭借着整洁的环境、贴心的服务

可口的菜品、实惠的价格

幸福食堂

成为新嘉街道1.9万名老年人心中

最温暖的“社区客厅”

今年9月，清华社区老年食堂荣获全国敬老文明号称号。

面对迫切需求，新嘉街道建立起3家幸福食堂，形成覆盖11个社区的助餐网络，月均服务超万人次。

走进清华社区幸福食堂，处处可见为老年人精心设计的暖心细节：平坦无台阶的入口、便于轮椅通行的宽敞通道、安装扶手和紧急呼叫铃的卫生间，无不体现着对老年人的关怀。圆角固定的桌椅、加装防撞条的设备边缘，更是将安全考虑到了每一个细节。食堂还专门设置了健康宣传栏，配备急救设备与血压仪，让老人们在这里既能吃得舒心，更能吃得安心。

服务上的用心同样令人称赞。两台专用收银终端让老年人刷身份证即可完成结算，极大简化了支付流程。政策宣传栏和资料取阅架内容涵盖老人生活的方方面面，特别设立的“老人意见簿”则成为食堂与老人沟通的重要桥梁，许多老人的合理建议都得到了及时采纳。

饭菜质量更是幸福食堂赢得口碑的关键要素。每日提供的30余种荤素搭配菜品，既注重营养均衡，又兼顾老年人口味。

在食品安全管理上，食堂建立起了从供应商评估到餐具消毒的全流程管控体系。智能消杀系统、规范留样溯源、全程温控监控等多重措施，为老年人筑起了坚固的食品安全防线。所有工作人员均持证上岗，并定期接受专业培训。

这份用心换来了沉甸甸的荣誉。食堂先后获评“市政府民生实事实践案例”“嘉兴市为老服务精品点位”等荣誉称号，其创新采用的“政企合作”“智慧助餐”等模式，吸引了省内外众多考察团前来交流。

“食堂要从‘吃饭点’变成‘幸福圈’。”新嘉街道负责人透露，街道正在计划将幸福食堂从单一的助餐服务向综合性养老服务平台转型升级，为辖区老年居民提供更全面、更暖心的为老服务。

从一餐热饭到多元服务

责任编辑：蔡劲蓉