10月30日上午,上海地铁12号线大木桥路站上演了暖心一幕。值班站长罗莲芳在车站巡查时,发现一名乘客坐在候车椅上,脸色苍白、状态不佳。察觉异样,她立刻上前关切询问。
乘客表示,因未吃早饭引发低血糖,出现头晕难受、双眼模糊的症状。罗站长先耐心安抚乘客情绪,随后迅速拿来热水与巧克力,帮助乘客缓解不适。期间,多次询问乘客身体状况,乘客明确表示无需拨打120和联系家属。
经过近半小时的陪伴与观察,乘客症状逐渐缓解,称已无大碍可自行离开。罗站长仍不放心,亲自护送乘客至站台上车,并反复叮嘱:若途中再感不适,可随时下车寻找工作人员求助。最终,乘客对车站工作人员专业又暖心的救助表达了诚挚感谢。(王芳)

责任编辑:刘玉晨
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